В Северном территориальном центре фирменного транспортного обслуживания открылся музей, посвящённый истории работы железнодорожников СЖД с грузоотправителями.

Первыми посетителями музея стали клиенты Северной магистрали из всех регионов – Ярославского, Вологодского, Архангельского, Сольвычегодского и Сосногорского.

Экспозиции музея рассказывают о первых товарных конторах, созданных на железных дорогах для приёма грузов, об условиях и методах работы товарных кассиров. В музее представлены документы и экспонаты, иллюстрирующие решения о создании новой структуры на железных дорогах страны – центров фирменного транспортного обслуживания. Первое такое подразделение, в задачи которого входило обслуживание клиентов-грузоотправителей, было создано в 1995 году в Ярославле, на СЖД, а затем и на всех других магистралях России.

В экспозиции отражено начало процесса информатизации на железной дороге и создание системы «ЭТРАН» («Электронная транспортная накладная») для упрощения взаимодействия с клиентом.

Также в музее создан стенд, посвящённый перспективам развития системы фирменного транспортного обслуживания ОАО «РЖД».
«Слово «фирменный» подчёркивает значение качества услуг и стимулирует нас мобилизовать все ресурсы для его повышения. Если мы знаем свою историю, мы можем её развивать и продолжать, поэтому такие музеи необходимо создавать и в других подразделениях Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО «РЖД», – отметил первый заместитель генерального директора ЦФТО ОАО «РЖД» Сергей Колесников.