8 июля 2009 г.

Услуга на расстоянии

В прошлом месяце на поезда дальнего следования, участвующие в пилотном проекте, в общей сложности через Интернет было продано более 38 тыс. билетов с датами отправления с 1 июня по 16 августа. Из них около 8,3 тыс., или почти 22% проездных документов, — с электронной регистрацией.

Активнее других новой услугой пользуются пассажиры поездов № 159 Санкт-Петербург-Москва, № 120 Горький — Москва и № 4 Санкт-Петербург — Москва. Как показывает статистика, наибольшую популярность электронная регистрация завоевала у представителей молодого поколения в возрасте 26-35 лет.

Как уже сообщал «Гудок», подготовка к началу реализации проекта удалённой регистрации велась в течение шести месяцев. За это время была создана вся необходимая нормативно-технологическая база и программное обеспечение. Продажа проездных документов по новой технологии была открыта ОАО «РЖД» 25 мая этого года, а спустя неделю — 1 июня — первые пассажиры совершили поездку по электронному билету.

Электронная регистрация позволяет пассажиру «занять» место в поезде, не оформляя бумажного проездного документа. Для посадки достаточно предъявить паспорт или другой удостоверяющий личность документ, который был указан при оформлении билета через Интернет.

Для электронной регистрации, которая должна быть проведена не позднее, чем за час до отправления поезда, необходимо зайти в личный кабинет на сайте ОАО «РЖД» и выполнить в предложенной последовательности простую процедуру.

Отказаться от услуги можно также на web-портале компании либо оформив проездной документ установленной формы в билетной кассе или через платёжный терминал самообслуживания.

В случае необходимости изменить условия поездки и при наличии проездных документов, приобретённых через Интернет с удалённой регистрацией, пассажиру необходимо оформить электронный билет на бланке установленного образца в билетной кассе ОАО «РЖД».

Удалённая регистрация возможна только на поезда, курсирующие в пределах сети российских железных дорог, и при условии, что пассажир выезжает со станции начала маршрута следования поезда и оплачивает поездку по полному или детскому тарифам.

Пока — на период опытной эксплуатации — воспользоваться услугой могут лишь те, кто оформляет проезд на поезда по направлениям Москва-Санкт-Петербург-Москва (№№55/56, 23/24, 3/4, 159/1б0, 165/166), Москва — Горький — Москва (№№ 61/62, 119/120) и Москва -Казань — Москва (№ 49/50).

INTELLEX Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр.5 +7 (499) 929-83-71