«В регионе через автоматизированную систему ЭТРАН с применением электронной подписи в удалённом режиме грузоотправителями и железнодорожниками сегодня оформляется почти 95% документов», – отметил заместитель начальника отдела Западно-Сибирского ТЦФТО Владислав Князев. Он также добавил, что электронные документы в системе ЭТРАН возможно подписать с помощью push-уведомлений в мобильном приложении «РЖД Груз». Более 80 новых клиентов привлечено Центром продажи услуг в январе-октябре текущего года в Кузбасском регионе […]

За счёт чего можно укрепить позиции магистрали на рынке грузовых перевозок? Чем и как привлечь клиента в сегодняшних непростых условиях? Ответ на эти и многие другие вопросы искали участники заседания малого технико-технологического совета, состоявшегося 5 ноября под председательством начальника Горьковской железной дороги Анатолия Лесуна. Комплексная задача Эпидемия фундаментально меняет все сферы экономики, отражается на объёмах производства, на потребности в грузовых перевозках. Жёстче конкуренция разных видов […]

В конце октября – начале ноября в личных кабинетах клиентов ОАО «РЖД» в системе ЭТРАН начали работу новые сервисы для клиентов. В 20-х числах октября был запущен проект «Умная реклама» с размещением рекламы в личном кабинете клиента. Как отметил источник, близкий к руководству компании, с учетом снижения контактов между людьми в период пандемии в личном кабинете клиента размещается реклама услуг ОАО «РЖД» и компаний, чей род деятельности […]

С 1 декабря текущего года в Личном кабинете клиента (ЛКК) ОАО «РЖД» планируется внедрить сервис страхования грузов. Это позволит пользователям получить страховой полис в момент оформления перевозочного документа через систему ЭТРАН (электронная транспортная накладная). Для получения онлайн-страховки при оформлении перевозочных документов в ЛКК клиенту нужно в соответствующем поле указать необходимость страхования продукции во время перевозки и размер страховой суммы. После чего […]

В условиях сложившейся эпидемиологической обстановки клиентам Северо-Кавказской магистрали предоставлена возможность оформлять перевозочные документы удаленно, не контактируя с другими грузоотправителями и железнодорожниками. Так, по итогам 9 месяцев 2020 года дистанционное оформление грузовых отправок с применением электронной подписи на СКЖД достигло 75,3%. Широкое внедрение на СКЖД автоматизированных систем позволяет оформлять документы с применением электронной подписи без посещения офисов ОАО «РЖД». Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- […]

На станции Санкт-Петербург-Сортировочный-Московский изменили технологию обработки поездной информации и перевозочных документов, что позволило снизить трудозатраты работников предприятия. Целью этого проекта бережливого производства было повышение производительности труда специалистов. Раньше обработка информации и перевозочных документов на железнодорожной станции производилась с использованием перевозочных документов на бумажном носителе. Документы прибывали вместе с поездом, затем направлялись в станционный технологический центр (СТЦ), работники которого их проверяли и корректировали, а также […]

Как сообщил заместитель генерального директора ОАО «РЖД» – начальник Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) Алексей Шило, система оценки динамической загрузки сети заработает в текущем году, а в 2021-м будет уже активно использоваться как холдингом, так и грузоотправителями. «Программа оценки динамической загрузки сети подразумевает, что мы будем видеть не только фактически образовавшиеся пробки на сети, как сегодня, но также будем прогнозировать их. Так клиенты будут понимать, что […]