Грузоотправителям на СЖД доступны новые функции в онлайн-сервисе для удобства планирования и организации погрузки. Северная железная дорога является одним из тестовых полигонов для цифрового сервиса «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок». Публичный доступ к кабинету открыт в августе прошлого года, и в первые шесть месяцев работы в нем зарегистрировались более 200 клиентов Северной магистрали, сообщает служба корпоративных коммуникаций СЖД. Специалисты сферы клиентского сопровождения СЖД принимают […]

Дальнейшее совершенствование услуг по перевозке груза требует существенного сокращения числа звеньев таких логистических цепочек. Участники круглого стола «Грузоперевозки онлайн: цифровизация транспортных услуг» обсудили развитие электронных платформ, связывающих грузо­отправителя с адресатом. В ходе совещания эксперты поделились своими мыслями о повышении качества логистических услуг, в том числе об упрощении мультимодальных международных перевозок, а также о внесении необходимых изменений в действующую законодательную базу. Удачный опыт По словам […]

В приложении можно рассчитать маршрут и стоимость перевозки груза. Расчёт происходит мгновенно. Компания «Интэллекс» разработала для Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) мобильную версию «РЖД-Груз», которая является полным аналогом личного кабинета клиента грузовых перевозок. Приложение позволяет рассчитать маршрут и стоимость перевозки с любого гаджета. Напомним, личный кабинет грузоотправителя начал работать с августа. Веб-версия позволяет грузоотправителю получать информацию о дислокации, техническом состоянии вагонов […]

Компания ИНТЭЛЛЕКС разработала мобильную версию «Личного кабинета клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок» — «РЖД-Груз». Приложение позволяет быстро рассчитать стоимость и оформить грузоперевозку из любого места, где есть Интернет. С 9 ноября 2018 года приложение «РЖД-Груз» можно бесплатно скачать в Play Маркет и iTunes. Приложение позволяет грузоотправителю получать информацию о дислокации, техническом состоянии вагонов и контейнеров, а также об операциях с ними в процессе перевозки. В приложении можно […]

Компания ИНТЭЛЛЕКС разработала «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок» для Центра фирменного транспортного обслуживания. 15 августа 2018 года, на веб-сайте ОАО «РЖД» заработал личный кабинет клиента. «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок» представляет собой онлайн-портал, который позволяет грузоотправителю получать информационные услуги о дислокации, техническом состоянии вагонов и контейнеров, а также об операциях с ними в процессе перевозки. На стартовой странице любой посетитель […]

ЦФТО выстраивает долгосрочные отношения с грузоотправителями. В течение текущего года в ОАО «РЖД» планируют создать Интегрированную систему управления взаимоотношениями с клиентами. О том, какие задачи при этом предстоит решить, рассказал директор ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности – начальник Центра фирменного транспортного обслуживания Алексей Шило. Роста объёмов грузовых перевозок удалось достичь в первую очередь за счёт организации работы с грузоотправителями на принципах клиентоориентированности, использования гибкого тарифного регулирования, координации […]

Безбумажные и автоматизированные технологии завоевывают мир. И ОАО «РЖД» движется в ногу со временем. IT позволяют повысить качество перевозочного процесса и логистических услуг, производительность труда железнодорожников. Все последние нововведения были озвучены на семинаре «Актуальные вопросы применения АС ЭТРАН», который прошёл в конце октября в Москве. Традиционно организатором мероприятия выступили ОАО «РЖД» совместно с компанией «Бизнес Диалог» и журналом «РЖД-Партнер». Удобство для клиента Автоматизация бизнес-процессов — это большое конкурентное преимущество ОАО «РЖД». Ведь […]