Торжество справедливости

Отмечая важность произошедшего события, открывающего второе десятилетие действия системы ЭТРАН на Куйбышевской железной дороге, участники торжества вспоминали и другие этапы её развития, по значимости не менее важные.

Когда отзвучали поздравления от руководителей, которые вручали подарки и цветы Ладе Самойловой, слово неожиданно взяла начальник отдела планирования и формирования сводного заказа Надежда Шилова. Она заметила, что факт оформления юбилейной накладной ЭТРАН именно в Куйбышевском территориальном центре фирменного транспортного обслуживания сам по себе очень показателен и справедлив. Ведь до включения системы две пилотные дороги – Куйбышевская и Красноярская – приложили немало усилий для многократных её доработок и тестирования программ.

Нельзя забывать и другое событие. Куйбышевская магистраль первой на сети перешла на 100-процентное оформление заявок ГУ-12 в ЭТРАНЕ с использованием электронной подписи. А экспериментальный обмен документами с использованием ЭЦП был опробован ещё в 2006 году во взаимодействии Дорожного центра фирменного обслуживания Куйбышевской железной дороги и её клиента – компании «ЮКОС-Транссервис».

Электронная цифровая подпись, являясь сертифицированным программным средством, позволила осуществлять юридически значимое взаимодействие при обмене сообщениями в электронном виде, без предоставления бумажного документа (заверенного подписью должностного лица и синей печатью).

Успешно проведённый эксперимент по электронному документообороту и последующие решения в ОАО «РЖД» всех нормативных, юридических и технических вопросов с электронной цифровой подписью создали условия для успешного перехода на электронный документооборот с клиентами.

Руководители ОАО «РЖД» поздравили ЭТРАН

В ОАО «РЖД» состоялась научно-практическая конференция «ЭТРАН: перспективы развития», которая закончилась торжественным приемом в честь 10-летнего юбилея системы ЭТРАН. Организаторы мероприятия — Центр Фирменного транспортного обслуживания и компания «ИнтэлЛекс», разработчик системы ЭТРАН — принимали гостей со всей России.

В своем поздравлении президент ОАО «РЖД» Владимир Якунин назвал ЭТРАН самой масштабной и успешной разработкой, реализованной на сети железных дорог России. Он пожелал успехов и благополучия разработчикам и партнерам. «10 лет назад люди недюжинных способностей поставили перед собой задачу, которая казалась в тот период времени едва ли реализуема. Сегодня Российская железнодорожная система не может работать без ЭТРАН. В настоящее время, когда много говорится об инновационных разработках, Российские железные дороги и наши коллеги демонстрируют, что мы всегда могли предвидеть чуть-чуть дальше, видеть чуть-чуть шире те возможности, которые открывают нам информационные системы», — сказал Владимир Якунин.

Вице-президент ОАО «РЖД» Салман Бабаев отметил, что без электронной транспортной накладной сегодня невозможно представить Российские железные дороги. В своей речи он говорил о результатах внедрения и перспективах системы, в частности, о реализации комплексной научной программы, которая позволит полноценно управлять железнодорожным транспортом. «Желаю программистам, технологам, Центру фирменного транспортного обслуживания реализации всех задумок и стремлений», — добавил Салман Бабаев.

Прием посетили делегации всех 16 железных дорог, руководители департаментов и подразделений ОАО «РЖД», партнеры и ветераны внедрения системы. В числе гостей были люди, которые начинали проект и вложили в него силы и душу — представители Центра фирменного транспортного обслуживания, Главного вычислительного центра, Красноярской и Куйбышевской магистралей, НИИАС. Делегация Октябрьского ТЦФТО представила проект по трансграничному обмену данными.

Генеральный директор ЗАО «ИнтэлЛекс» Михаил Корнаухов поблагодарил всех присутствующих за вклад в развитие и становление системы ЭТРАН и пожелал обязательно встретиться через 10 лет на следующем юбилее ЭТРАН. Идею поддержала генеральный директор ЦФТО Елена Кунаева. «Давайте сделаем 17 сентября, день рождения системы ЭТРАН, днем встреч и общения», — предложила она.

Накладная «в десятку»

Юбилейный перевозочный документ ЭТРАН оформлен в Черниковке. В Куйбышевском территориальном центре фирменного транспортного обслуживания (КТЦФТО) широко отметили десятую годовщину работы в системе ЭТРАН (автоматизированная система централизованной подготовки и оформления перевозочных документов).

Особую торжественность моменту придало неординарное событие в жизни предприятия. Юбилейную накладную ровно через десяток лет после оформления первого электронного перевозочного документа на сети завела в систему ЭТРАН агент СФТО станции Черниковка ЛАФТО Уфа Лада Самойлова (на фото в центре).

Пилотный проект системы ЭТРАН был внедрён в 2002 году на двух дорогах – Куйбышевской и Красноярской. С её помощью стали отслеживать передвижение вагонов по всей сети и быстро оформлять перевозочные документы.

Как известно, первая электронная накладная в 2002 году прошла по системе ЭТРАН на станции Злобино Красноярской железной дороги. Теперь на Куйбышевской магистрали шутят: взяли реванш. И с особой теплотой поздравляют Ладу Самойлову, у которой оказалась счастливая рука.

Система ЭТРАН помогает людям выполнять огромный объём работ. Лада Самойлова убедилась в этом на собственном примере. На станцию Черниковка она пришла в 1986 году, устроилась товарным кассиром. «Документы без применения электронно-вычислительной техники оформлялись тогда вручную, — вспоминает она. – В 1996 году появился первый компьютер, а уже в 1999 году ПК стояли на столе у каждого товарного кассира и работали в программе АРМ товарной конторы (АРМ ТВК), только весь рабочий процесс приходилось тщательно контролировать».

Кстати, десять лет назад Ладе Самойловой первой в товарной конторе на станции Черниковка посчастливилось оформить электронный документ по отправлению. И вот она оказалась теперь уже первой на сети.

Заместитель начальника Самарского ИВЦ Андрей Волков вручил на память Ладе Самойловой юбилейную накладную, взятую в праздничную рамку, назвав её появление на свет мостиком в следующее десятилетие развития системы. Ценный подарок Лада Самойлова получила также от разработчика системы ЭТРАН – компании «ИнтеэлЛекс».

Этот день стал праздничным для всех агентов по организации перевозок, работающих в КТЦФТО. Они заслужили много тёплых слов со стороны крупнейших грузоотправителей, давно и прочно сотрудничающих с ОАО «РЖД» в системе ЭТРАН.

Активное участие во внедрении системы ЭТРАН на Куйбышевской магистрали принимал Дорожный информационно-вычислительный центр – в то время один из мощнейших на сети.

Необходимо было провести достаточно трудоёмкую работу по «стыковке» программных средств АСУ клиента и системы ЭТРАН. Потребовалось тесное взаимодействие как грузоотправителей, так и организаторов перевозочного процесса вместе с разработчиком системы ЭТРАН – компанией «ИнтэлЛекс».

Заместитель начальника Самарского ИВЦ Андрей Волков, между прочим, праздновавший свой день рождения (это ли также не перст судьбы) 17 сентября – как раз в тот момент, когда была введена в систему ЭТРАН юбилейная электронная накладная – с полным правом соименника вручил растроганной Ладе Самойловой дубликат перевозочного документа.

«За 10 лет пройден большой путь, — заметил Андрей Викторович, образно сравнив ЭТРАН с рождением дорогого для семьи ребёнка. – Система сначала была такой маленькой, потом пошла в садик, потом в школу. И вот она выросла и превратилась в незаменимого помощника».

Вообще, о счастливых моментах в жизни людей задумываешься, когда они проходят перед ними целой вереницей. Видимо, судьба подводит их именно к тому месту и в то время, когда они достигают полного расцвета своих сил и знаний.

В этом году у Лады Самойловой, например, много счастливых событий и круглых дат. Её сыновьям исполнилось 20 и 15 лет. Сама виновница торжества родилась 20 сентября – очень близкая дата к сегодняшнему событию. И, наконец, в этом году Лада стала бабушкой, чего, честно говоря, не скажешь о молодой, красивой и хрупкой женщине.

А вот первая накладная второго десятилетия системы ЭТРАН символизирует собой важный этап упрощения в оформлении перевозочных документов, в снижении количества вероятных ошибок при работе с ними, а также даёт возможность клиенту максимально полно и оперативно контролировать ход финансовых расчётов с железной дорогой.

Доволен работой в системе ЭТРАН один из самых крупных клиентов КТЦФТО – ЗАО «РН-Транс». На торжествах от коллег по транспортному бизнесу выступил заместитель исполнительного директора по производству ЗАО «РН-Транс» Иван Котов.

По его словам, использование системы ЭТРАН стало действенным инструментом в упорядочении и сокращении процедур оформления и прохождения заявок на перевозки грузов и в целом – документооборота между грузоотправителями и грузоперевозчиком.

Применять эту систему новокуйбышевцы стали в числе первых в регионе и на деле смогли убедиться в её эффективности.

Иван Котов отлично помнит, с чего пришлось начинать новое дело. На станции Новокуйбышевская в 2002 году был единственный компьютер, через который вводили заявки.

«Мы прямо-таки мучались тогда, мирясь с таким положением дел, — с улыбкой замечает Иван Иванович. – А сегодня у нас более 40 мест с ЭТРАН. – На станциях Кряж, Новокуйбышкевская, Новоотрадная мы работаем без всяких проблем. Рады быть с вами в первых рядах грузоотправителей».

2002 год памятен многим. Изменения того времени в сфере железнодорожных перевозок диктовали необходимость смены подходов к организации работы товарных кассиров, задыхающихся в лавине заполненных вручную бланков. Введение в производство системы ЭТРАН стало спасением и качественным рывком в организации фирменного транспортного обслуживания. До минимальных пределов был доведён бумажный документооборот, да и сама идеология организации железнодорожных перевозок изменилась в корне.

Начальник КТЦФТО Игорь Хахулин, обозначая вехи развития системы ЭТРАН, обратил внимание на то, что сегодня уверенно происходит переход на безбумажный документооборот с электронной цифровой подписью (ЭЦП) при организации перевозок. Грузоотправители в последнее время стали получать возможность с применением ЭЦП работать самостоятельно в режиме реального времени, оформляя и подписывая различные документы.

Это, на первый взгляд, всё выглядит так, что лавры за успехи прогрессивной системы по итогам десятилетия достались одному простому агенту фирменного транспортного обслуживания Ладе Самойловой. Все же выбор фортуны неслучаен. Опытный и заслуженный работник стал олицетворением достижений всех, кто в далёком 2002 году первыми на сети начинали внедрение системы ЭТРАН в КТЦФТО.

Товарные кассиры плакали

Елена Фокина, заместитель начальника отдела оформления документов по перевозке грузов Красноярского ТЦФТО: «Помню, бежала к своему компьютеру, звонила в ИВЦ: “У нас есть документ на оформление”, а мне в ответ: “Будете первыми!”»

Сейчас никто не сомневается, что ЭТРАН – это современная система с неограниченными возможностями и перспективами. А тогда, в 2002 году…

Мне было очень интересно опробовать новую информационную систему. Помню, бежала к своему компьютеру, звонила в ИВЦ: «У нас есть документ на оформление», а мне в ответ: «Будете первыми!» Оформить три документа было легко. А вот когда отчётный час, вагоны в поезде – это уже не казалось праздником. Скорости передачи данных были низкие, программы до конца не были отлажены. Товарные кассиры плакали, при любой возможности старались оформить перевозочные документы в АРМ ТВК, смотрели на меня с укором, когда я говорила, что ЭТРАН будет развиваться и всё будет хорошо.

А потом постепенно все стали замечать – не хочется переходить в ТВК, в ЭТРАНе удобнее и легче. Добавлялись новые режимы, контроли, связь между АРМами, обновилась техника… Мы в коллективе не раз вспоминали те времена, уже по-хорошему смеясь. С гордостью для нас звучит: это на нашей станции оформили первую накладную в ЭТРАНе!

Пионеры оцифровки

Станция Новая Еловка была первой на Красноярской дороге, где было установлено АРМ ТВК. Конечно, начинать было трудно, и не всё получалось сразу. Часто приходилось обращаться за помощью к технологам ИВЦ.

Конечно, начинать было трудно, и не всё получалось сразу. Часто приходилось обращаться за помощью к технологам ИВЦ. Но совместными усилиями мы освоили новую программу.

Данные из накладной, оформленной грузоотправителем, переносились товарным кассиром при оформлении перевозочных документов в АРМ ТВК. Сопроводительные ведомости корешков дорожных ведомостей и книга приёма грузов к отправлению выдавались после закрытия отчётных суток. В базе данных ПЭВМ такая информация сохранялась 24 часа.

С установкой системы ЭТРАН работать стало значительно легче. Из базы данных можно получить всю нужную информацию о состоянии и принадлежности вагона, справки по безномерному контролю погрузки, выгрузки и т.д. Вначале и при оформлении в системе ЭТРАН перевозочного документа товарным кассиром данные переносились с бумажной накладной, заполненной грузоотправителем. С каждым годом система ЭТРАН совершенствовалась.

В настоящее время при подписании договора об электронном обмене документами и о подписании их электронной цифровой подписью стало возможно перейти на безбумажную технологию оформления перевозочных документов.

Грузоотправители имеют возможность заполнять и передавать электронную накладную, подписанную цифровой подписью, что значительно ускоряет оформление перевозочного документа. В системе ЭТРАН автоматически формируются все отчёты, книга прибытия грузов на станцию и книга приёма грузов к отправлению. Все документы и справки сохраняются в архиве системы, и по запросу можно получить нужную информацию в любое время.

Даю установку

Не было случая, чтобы к установленному времени (например, вступление в силу новых коэффициентов расчёта провозной платы) где-либо не было новой версии.

Новую версию АРМ ТВК (автоматизированное рабочее место товарного кассира) разработчики присылали в ИВЦ на дискетах по почте или поездами. То есть разработчики отдавали проводникам посылочку, а мы эту посылочку получали. Обычно версия помещалась на 4 – 5 дискетах. Работала она в операционной системе DOS, ведь это было ещё в прошлом веке.

Версию мы тестировали на ИВЦ и затем копировали на дискеты, чтобы отправить на станции. Количество комплектов делалось по принципу «количество станций, умноженное на два». На всякий случай. Вдруг дискета не прочитается в одном комплекте, тогда возьмём её из другого. И тоже отправляли поездами на станции. Ездить на все станции для установки версии у специалистов ИВЦ не было возможности.

Дальше предстояла работа для терпеливых и настойчивых – надо было установить новую версию по телефону. Мы в трубку говорили товарным кассирам: «Вставьте дискету, нажмите Alt+F4, выберите диск А, поставьте курсор на первый файл, нажмите Enter» и т.д., и т.п. На установку версии на одном рабочем месте уходило примерно 2 часа. После многолетних тренировок ставили за 1 час 10 минут.

Надо отдать должное станционным работникам – они тоже приобретали в данном деле опыт. Конечно, была пошаговая инструкция, и некоторые станции даже могли сами поставить версию.

Надо было учитывать такие моменты: ПЭВМ были маломощные, и на 40 Мб жёсткого диска не помещалась старая (рабочая) версия АРМ ТВК и новая (устанавливаемая) версия. Старую версию нельзя было удалять, так как при неудачной установке товарные кассиры продолжали работать в ней. Поэтому мы «упаковывали» старую версию в архив, затем устанавливали новую версию, удаляли архивные файлы новой версии, «распаковывали» старую версию и копировали из неё в новую версию НСИ.

Вот такая технология! И она работала! Не было случая, чтобы к установленному времени (например, вступление в силу новых коэффициентов расчёта провозной платы) где-либо не было новой версии АРМ ТВК.

АРМ ТВК не сразу имел полный набор функций. На это ушли годы. Сейчас всё значительно быстрее и менее затратно для поддержания АРМов на станциях в актуальном состоянии. В централизованной системе ЭТРАН программное обеспечение ставится в Главном вычислительном центре один раз и сразу становится доступным для тысяч пользователей и клиентов ОАО «РЖД».

Частушки с чаем

Определены победители двух конкурсов частушек от компании «ИнтэлЛекс».

Состязания проводились по случаю 10-летия автоматизированной системы ЭТРАН.

В одном конкурсе принимали участие все желающие, в другом – только сотрудники «ИнтэлЛекса». Неудивительно, что победителями всероссийского конкурса оказались сотрудники Системы фирменного транспортного обслуживания: кому, как не им, знать принципы работы ЭТРАНа. Первое место заняла агент ЛАФТО из Смоленска Юлия Чуваева. В частушке она призналась, что она бы и рада сидеть в социальных сетях, да ЭТРАН не позволяет! Вторым финалистом стала ведущий инженер из Ростова-на-Дону Светлана Кадочникова, предсказавшая, чему будут учить школьников: «Вот пройдёт немного лет,/В школах, всем для сведенья,/Обязательный предмет/Введут – Этрановеденье!»

И, наконец, на третьем месте – агент СФТО из Таганрога Константин Шпигаль. Оказывается, уже не один год система-юбилярша вдохновляет его на подвиги: «Десять лет не пью я пиво,/Бросил карты и кальян./«ИнтэлЛекс», тебе спасибо!/Заменяет всё ЭТРАН».

Ну а в корпоративном конкурсе первое место заняла начальник отдела разработки аналитических приложений Надежда Малыш. Она уверена: «Чтоб в ЭТРАНе получать результаты супер, надо мозг сперва включать, а потом компьютер». А вот вторая победительница, Лариса Саравайская, специалист по тестированию, наоборот, считает, что ЭТРАН сложно понять даже академикам из РАН. На третьем месте Олеся Фёдорова – технический писатель.

У каждого из членов жюри своё мнение по поводу частушек. Доктор филологических наук Элеонора Шафранская ставила высокие баллы стилистически выверенным текстам, в которых есть игра, ирония, шутка. Выпускающего редактора «Гудка» Анну Зограф некоторые частушки рассмешили. «Оказалось, многие дамы хотят выйти замуж за ЭТРАН, а господа – распить с ним «рюмку чаю», – улыбается она. По мнению начальника отдела проектирования БД ООО «Эр-Стайл Софт» Валерия Косарева, частушки стали формой обратной связи, с помощью которой пользователи и разработчики высказывали свои мнения о работе системы. И, судя по ответам, главный плюс в том, что она помогает выполнять большой объём работ.

Победители конкурсов получат ЖК-телевизор, DVD-проигрыватель и музыкальный центр.