На электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» ежемесячно работают 1700 клиентов

Все этапы исполнения заказа грузоотправители могут проконтролировать в своем «личном кабинете» на сайте ЭТП ГП.

Директор ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности – генеральный директор центра фирменного транспортного обслуживания Алексей Шило в ходе итогового заседания правления компании сообщил о результатах внедрения новых цифровых сервисов в сфере грузовых перевозок.

Он напомнил, что в 2017 году для упрощения доступа к услугам по перевозке грузов железнодорожным транспортом и их оплаты введена в эксплуатацию Электронная торговая площадка «Грузовые перевозки».

«Площадка работает по принципу агрегатора предложений услуг от всех участников цепочки доставки груза. Согласование заказа и оплата происходит в режиме реального времени. Все этапы исполнения заказа клиент контролирует в своем личном кабинете. Услугами ЭТП ГП ежемесячно пользуется около 1700 клиентов», — сообщил Алексей Шило.

Также важным элементом цифровых каналов продаж стал начавший работу в ноябре Единый Call-центр по грузовым перевозкам. Количество клиентских обращений уже превысило 16 тысяч, а эффективность его работы обеспечивается интеграцией с работой электронной торговой площадки и центрами продажи услуг, система которых формируется на сети железных дорог.

Вагоны уходят в сеть

Сложно ожидать, что цифровые технологии в ближайшее время кардинально изменят доступ к железнодорожным перевозкам. Однако уже сегодня с их помощью можно улучшить качество предоставляемых услуг на сети РЖД.

Николай Бузурнюк принял участие на семинаре ЭСКАТО ООН

В рамках «Транспортной недели – 2017» в Российском университете транспорта (МИИТ) прошёл Семинар по вопросам развития интермодальных перевозок с железнодорожным элементом для укрепления транспортных связей между Азией и Европой.

Организаторами мероприятия выступили: Экономическая и социальная комиссия для Азии и Тихого океана (ЭСКАТО), Министерство транспорта РФ, Российский университет транспорта (МИИТ), Координационный Совет по Транссибирским перевозкам.

В работе семинара приняли участие представители Минтранса России, ЭСКАТО ООН, ОСЖД, КСТП, ведущих вузов Европы и Азии.

Олег Белозёров рассказал об инновациях

Генеральный директор «Российских железных дорог» на 3-м Железнодорожном съезде представил стратегию развития отрасли и отдельно остановился на вопросе инноваций в транспортной отрасли.

Евгений Чаркин о развитии ЭТП ГП

Намечено развивать новые сервисы на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки». В частности, в течение следующего года она должна охватить мультимодальные перевозки.

АО «ФГК» предоставило на ЭТП «Грузовые перевозки» 39 тыс. вагонов

Объем перевозок в подвижном составе Федеральной грузовой компании, оформленных через электронную торговую площадку, составил 2,6 млн тонн.

С апреля по октябрь грузоотправители заказали у АО «Федеральная грузовая компания» (ФГК, дочернее общество ОАО «Российские железные дороги») на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» 39 тыс. вагонов, сообщает пресс-служба АО «ФГК». Общий объем перевозок компании за 7 месяцев работы на электронной торговой площадке ОАО «РЖД» составил 2,6 млн тонн. Наибольшим спросом пользовались вагоны отправлением с Горьковской, Свердловской, Северо-Кавказской, Куйбышевской и Южно-Уральской железных дорог. В структуре погрузки вагонов по родам грузов преобладали строительные грузы, промышленное сырье, лесные грузы и лом черных металлов, сообщил пресс-центр ОАО «РЖД».

АО «ФГК» предоставляет через ЭТП «Грузовые перевозки» под перевозки полувагоны, крытый подвижной состав, цистерны и платформы. Среднее время формирования ответа клиентам на запросы в ЭТП составляет 5 секунд.

Первый заместитель генерального директора АО «ФГК» Виктор Воронович отметил, что АО «ФГК» заинтересовано в совершенствовании IT-системы планирования и управления логистикой для максимального задействования парка, и работа на ЭТП «Грузовые перевозки», где обработка запроса производится в сжатые сроки, является привлекательной площадкой для удовлетворения клиентского спроса.

«На наш взгляд, потенциал ЭТП «Грузовые перевозки» достаточно высок, поскольку значительно упрощает необходимость взаимодействия между всеми участниками перевозочного процесса. АО «ФГК» нацелено на сотрудничество с широкой номенклатурой клиентов, включая малый и средний бизнес, который работает на спотовом рынке и нуждаются в оперативном поиске подвижного состава, и в данном случае интересы компании и электронной торговой площадки совпадают».

Электронная торговая площадка «Грузовые перевозки» была разработана в рамках программы «Цифровая железная дорога» и введена в промышленную эксплуатацию 24 марта 2017 года. ЭТП ГП – это уникальный сервис грузоперевозки, который позволяет грузоотправителям заказать перевозку в подвижном составе различных собственников из любой точки, где есть доступ к Интернету, и оплатить ее с единого лицевого счета или банковским платежом. Возможен заказ на перевозку грузов в крытых вагонах, полувагонах и цистернах, на платформах. Площадка обслуживает заказы во внутригосударственном сообщении, то есть только между внутренними станциями России, открытыми для грузовых операций, исключая припортовые и пограничные.

Доступны услуги погрузочно-разгрузочных работ с контейнерами и другими грузами в местах общего пользования, а также услуги складского хранения грузов на местах общего и необщего пользования, прорабатывается возможность вывода на площадку портовых и логистических сервисов.

В ближайшей перспективе пользователям площадки станут доступны заказ комплексной услуги перевозки «от двери до двери», возможность разработки в автоматизированном режиме схем погрузки.

С апреля по октябрь грузоотправители заказали у АО «Федеральная грузовая компания» (ФГК, дочернее общество ОАО «Российские железные дороги») на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» 39 тыс. вагонов, сообщает пресс-служба АО «ФГК». Общий объем перевозок компании за 7 месяцев работы на электронной торговой площадке ОАО «РЖД» составил 2,6 млн тонн. Наибольшим спросом пользовались вагоны отправлением с Горьковской, Свердловской, Северо-Кавказской, Куйбышевской и Южно-Уральской железных дорог. В структуре погрузки вагонов по родам грузов преобладали строительные грузы, промышленное сырье, лесные грузы и лом черных металлов, сообщил пресс-центр ОАО «РЖД».

АО «ФГК» предоставляет через ЭТП «Грузовые перевозки» под перевозки полувагоны, крытый подвижной состав, цистерны и платформы. Среднее время формирования ответа клиентам на запросы в ЭТП составляет 5 секунд.

Первый заместитель генерального директора АО «ФГК» Виктор Воронович отметил, что АО «ФГК» заинтересовано в совершенствовании IT-системы планирования и управления логистикой для максимального задействования парка, и работа на ЭТП «Грузовые перевозки», где обработка запроса производится в сжатые сроки, является привлекательной площадкой для удовлетворения клиентского спроса.

«На наш взгляд, потенциал ЭТП «Грузовые перевозки» достаточно высок, поскольку значительно упрощает необходимость взаимодействия между всеми участниками перевозочного процесса. АО «ФГК» нацелено на сотрудничество с широкой номенклатурой клиентов, включая малый и средний бизнес, который работает на спотовом рынке и нуждаются в оперативном поиске подвижного состава, и в данном случае интересы компании и электронной торговой площадки совпадают».

Электронная торговая площадка «Грузовые перевозки» была разработана в рамках программы «Цифровая железная дорога» и введена в промышленную эксплуатацию 24 марта 2017 года. ЭТП ГП – это уникальный сервис грузоперевозки, который позволяет грузоотправителям заказать перевозку в подвижном составе различных собственников из любой точки, где есть доступ к Интернету, и оплатить ее с единого лицевого счета или банковским платежом. Возможен заказ на перевозку грузов в крытых вагонах, полувагонах и цистернах, на платформах. Площадка обслуживает заказы во внутригосударственном сообщении, то есть только между внутренними станциями России, открытыми для грузовых операций, исключая припортовые и пограничные.

Доступны услуги погрузочно-разгрузочных работ с контейнерами и другими грузами в местах общего пользования, а также услуги складского хранения грузов на местах общего и необщего пользования, прорабатывается возможность вывода на площадку портовых и логистических сервисов.

В ближайшей перспективе пользователям площадки станут доступны заказ комплексной услуги перевозки «от двери до двери», возможность разработки в автоматизированном режиме схем погрузки.

ОАО «РЖД» может стать агрегатором логистических услуг

В ОАО «РЖД» рассматривают возможность расширения числа операторов – участников в структуре продаж электронной торговой площадки «Грузовые перевозки».

«Если такая форма будет удобна рынку и принесет всем его участникам выгоду, можно будет рассматривать идею того, что РЖД выступят в качестве агрегатора логистических услуг для их трансляции на транспортном рынке», – отметил начальник управления развития ЦФТО Владимир Петров. Кроме того, для реализации решений на основе оценки удовлетворенности грузовладельцев по основным направлениям коммерческой деятельности компании планируется продолжить развитие новых компетенций сотрудников в рамках создания центров продажи услуг и создание цифрового каталога услуг как инструмента получения клиентами информации об условиях и параметрах перевозки.