Олег Белозеров, президент ОАО «РЖД», наградил Михаила Корнаухова знаком «За особый вклад в развитие ОАО «РЖД» IV степени.
Михаил Корнаухов возглавляет ООО «ИНТЭЛЛЕКС» с момента основания. Под его руководством компания уже более 20 лет занимает лидирующие позиции на рынке разработки программного обеспечения в транспортной отрасли. Наши IT-решения позволяют успешно функционировать и развиваться железнодорожным компаниям.
Все эти достижения были бы невозможны без слаженной работы профессионалов «ИНТЭЛЛЕКС». Сплоченная команда и усилия руководства, направленные на поддержание теплой атмосферы в коллективе, дают свои плоды — потенциал сотрудников максимально раскрывается, позволяя компании работать в едином ритме и уверенно двигаться к новым победам!
Желаем солнечных дней и праздничного настроения! Пусть обстоятельства складываются лучшим образом, сбываются сокровенные мечты, а судьба дарует изобилие счастья!
Завершен второй этап внедрения АС УВК в ОАО «РЖД».
В январе 2022 года компания «ИНТЭЛЛЕКС» успешно завершила второй этап внедрения в ОАО «РЖД» системы Управления взаимоотношениями с клиентами (АС УВК). В промышленную эксплуатацию была запущена подсистема «Управление продажами услуг» (АС УВК УПУ), предназначенная для автоматизации управления процессами продаж услуг в сфере грузовых перевозок холдинга ОАО «РЖД».
Разработка АС УВК началась в 2020 году в соответствии с утвержденной стратегией цифровой трансформации ОАО «РЖД» и проектом «Интегрированная система управления взаимоотношениями с клиентами» в области грузовых перевозок холдинга «РЖД». Основной целью создания АС УВК является разработка инструмента для выстраивания с клиентами долгосрочных и взаимовыгодных отношений через понимание их индивидуальных потребностей, позволяющего эффективно и качественно организовывать взаимодействие с клиентами при предоставлении транспортно-логистических услуг в рамках единой информационной системы.
На первом этапе создания АС УВК, в 2021 году, были разработаны и успешно внедрены две подсистемы:
АС УВК «Единая база данных клиентов», предназначенная для формирования и поддержания в актуальном состоянии детальной базы данных о действующих и потенциальных потребителях услуг и их взаимодействии с холдингом «РЖД».
АС УВК «Управление обращениями клиентов», обеспечивающая эффективное взаимодействие работников ОАО «РЖД» при обработке обращений потребителей услуг, связанных с перевозкой грузов, поступивших через Единый информационно-сервисный центр.
В рамках созданной в 2022 году новой подсистемы «Управление продажами услуг» реализованы функциональные блоки:
формирование годовых и квартальных планов по работе с клиентами;
документ «Интерес» для учета взаимодействия с клиентами при продаже услуг;
настроены бизнес-процессы продажи услуг клиентам, позволяющие проводить как проактивные продажи, так и продажи при обращении клиентов в компанию;
формирование коммерческих предложений и печатных форм для согласования с клиентами;
отчетность для анализа исполнения планов, воронка продаж, учет доходов от реализации услуг новым и возобновленным клиентам и другие;
функционал для учета и контроля задач, выданных пользователям на исполнение («Мои дела», «Мои задачи», «Календарь» и прочие);
интеграция с единым сервером в ОАО «РЖД» для рассылки смс-сообщений, отправка и прием электронных писем для взаимодействия с клиентами;
внутренний мессенджер на платформе «Система взаимодействия 1С», позволяющий пользователям АС УВК обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, организовывать аудио- и видеоконференции.
Подсистема АС УВК «Управление продажами услуг» интегрирована со смежными системами ОАО «РЖД» (АС ЭТРАН и АР ВКУ, разработанными ООО «ИНТЭЛЛЕКС) и обеспечивает автоматическое обновление структуры подразделений бизнес-единиц Холдинга, единого справочника услуг, а также позволяет загружать и обновлять данные по провозным платежам и дополнительным услугам, оказанным клиентам.
В рамках курса на импортозамещение при создании новых информационных систем ОАО «РЖД» система АС УВК разрабатывается на широко применяемой в Российской Федерации программной платформе 1С (1С:ERP и 1С:CRM).
Желаем хранить дух истинно мужского благородства, отваги и решительности перед лицом любых трудностей! Новых больших побед, преумножения успеха и крепкого здоровья!
18 января в ЦДКЖ состоялся финал конкурса «Лучший по профессии в ЦФТО», организованный ОАО «РЖД».
Задача конкурса – повысить престижность профессии работников Центра фирменного транспортного обслуживания, обеспечить тесную связь теории с практическими навыками сотрудников и стимулировать профессиональное развитие.
Одним из важнейших критериев оценки конкурсантов было выполнение практического задания в системе «ЭТРАН». Технологи компании «ИНТЭЛЛЕКС» участвовали в разработке конкурсных заданий и консультировали по возникающим вопросам.
Генеральный директор ООО «ИНТЭЛЛЕКС» Михаил Корнаухов и главный конструктор компании Николай Бузурнюк были приглашены на торжественное событие в качестве почетных гостей. Они поздравили лучших из лучших сотрудников ТЦФТО.
«Наша компания стояла у истоков появления этого конкурса. Сначала это был конкурс на лучшего пользователя системы ЭТРАН, но с годами он трансформировался в настоящий профессиональный конкурс сотрудников ЦФТО, — сказал Михаил Корнаухов. — Сам факт того, что все вы стали призерами – свидетельство вашей высочайшей квалификации и серьезной подготовительной работы. Желаю вам всем дальнейшего профессионального роста, успешной и длительной карьеры в Российских железных дорогах. Удачи во всех начинаниях и здоровья!»
Победителям и призерам конкурса вручили подарки от компании «ИНТЭЛЛЕКС».
Прошедший год показал, что в нашем вдруг так резко изменившемся мире гибкость и умение быстро реагировать на изменения стали ключевыми слагаемыми успеха. Именно эти навыки помогают не только выстоять и адаптироваться в непостоянных современных условиях, но и увидеть неожиданные перспективы, развить новые компетенции.
А прочные партнерские отношения всегда позволят достичь синергии от совместных действий и подняться на новые высоты.
Желаем вам в новом 2022 году гибких и метких решений в любых ситуациях, надежного сотрудничества, а также больших возможностей! И пусть нас всех ожидают процветание и успех!
Здоровья всем нам!
Михаил Корнаухов, генеральный директор ООО «ИНТЭЛЛЕКС»
