ИНТЭЛЛЕКС (Intellex)

На Электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» число пользователей уже превысило 8 тыс.

Рост популярности платформы обусловлен прежде всего доступностью и удобством заказа услуги для грузовладельцев.

Цифровой формат оказания услуг становится всё более востребованным на рынке железнодорожных перевозок. На Электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» (ЭТП ГП) число пользователей уже превысило 8 тыс. Использование платформы позволяет оформить перевозку полностью в электронном виде.

Сервис ЭТП ГП работает с августа 2018 года. По данным Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО), в настоящее время к платформе подключилось уже более 120 компаний – поставщиков услуг, в том числе более сотни операторов железнодорожного подвижного состава.

По словам заместителя начальника ЦФТО по развитию транспортно-логистической деятельности Александра Ворошнина, рост популярности платформы обусловлен прежде всего доступностью и удобством заказа услуги для грузовладельцев. «У клиентов, а среди них более 80% предприятий малого и среднего бизнеса, нет необходимости заказывать вагон и отдельно перевозку. Оформление заказа происходит через личный кабинет, в котором все процессы проходят в цифровом онлайн-формате на основании единой оферты, которая также находится в периметре личного кабинета. При этом обеспечивается полный контроль за стадиями исполнения заказа и мониторинг прослеживаемости грузов в едином цифровом пространстве», – говорит Александр Ворошнин.

Главным отличием ЭТП ГП от существующих на рынке линейных онлайн-сервисов, как заметил Александр Ворошнин, является то, что ответственность за полный цикл исполнения перевозки – от заказа до завершения – берёт на себя ООО «Цифровая логистика» (совместное предприятие холдинга «РЖД» и ООО «ИНТЭЛЛЕКС»). В том числе и в случае возникновения разногласий с клиентом.

Преимущество площадки для операторов состоит в скорости подключения, на это уходят считаные минуты. За счёт использования облачных сервисов нет необходимости в программной интеграции ЭТП ГП с информационной системой оператора, можно сразу приступить к продажам, поясняют в ЦФТО.

Как рассказал «Гудку» генеральный директор ООО «Рейл Лоджистик» Виктор Булычёв, компания является давним клиентом ЭТП ГП и заказывает на этой площадке полувагоны для внутрироссийских перевозок угля, удобрений, инертных грузов, пиломатериалов. «Используя эту цифровую экосистему, удобно подавать заявку на перевозку грузов ГУ-12, при этом не требуется никуда дополнительно обращаться. После подачи заявки и оплаты через пару минут на почту приходит полный комплект документов. Также мы участвуем в торгах лотами подвижного состава, которые позволяют сделать предзаказ и забронировать необходимое количество вагонов с учётом запланированного объёма перевозок», – поделился опытом использования системы Виктор Булычёв.

В ЦФТО подчеркнули, что перечень предоставляемых через ЭТП ГП сервисов продолжает расширяться. По словам Александра Ворошнина, ЭТП ГП интегрировали с маркетплейсом «РЖД Маркет», функционал которого позволяет выполнять поиск, продажу и покупку товаров со встроенной доставкой до конечного потребителя. «Формирование транспортного решения по доставке груза обеспечивается интеграцией «РЖД Маркет» с Электронной торговой площадкой «Грузовые перевозки». Предприятия любого формата смогут расширить географию поставок, найти новые рынки сбыта своей продукции», – подчеркнул Александр Ворошнин.

Загрузить инфраструктуру

Ученые предложили динамическую модель загрузки инфраструктуры (ДМ ЗИ) как один из путей развития отрасли в новых экономических условиях.

Переориентирование грузопотоков, поиск новых инструментов для привлечения грузовладельцев, способы повышения качества предоставляемых услуг на транспортном рынке в новых экономических условиях – эти вопросы стояли в центре внимания участников Первой Международной научно-практической конференции «Управление эксплуатационной работой на транспорте (УЭРТ-2022)», состоявшейся 15-16 марта в Петербургском государственном университете путей сообщения Императора Александра I.

Инициатором и организатором двухдневного очно-дистанционного мероприятия выступила университетская кафедра «Управление эксплуатационной работой». Около ста участников из России, Китая, Монголии, Казахстана, Белоруссии в ходе дискуссий обсудили развитие железных дорог в новых экономических условиях, рассмотрели прикладные научно-практические задачи на 2022 год с учётом изменений на рынках цифровой логистики, терминально-логистических услуг, грузовых и пассажирских перевозок. В центре внимания участников конференции стояли вопросы движения грузов, переориентирования потоков и возникающего на их фоне «логистического шторма».

«На современном транспортном рынке рвутся старые логистические цепи, появляются новые альтернативные маршруты, активно применяются автоматизированные системы», – анализирует доктор технических наук, доцент, и.о. зав. кафедрой Оксана Покровская. Целью конференции как раз стали поиски новых решений развития транспортного рынка.

В качестве одного из путей решения было предложено развитие технологии динамической модели загрузки инфраструктуры (ДМ ЗИ). Её применение поможет компании реализовать свой базовый принцип равнодоступности при согласовании перевозок. Эта модель делает процедуры принятия решений прозрачными и понятными.

Технология ДМ ЗИ основана на непрерывной обработке данных о поступающих заявках на перевозку грузов (АС ЭТРАН), с одной стороны, и сообщений об операциях перевозочного процесса (АСОУП) – с другой. Это обеспечивает приём, анализ информационных потоков, её структурирование, привязку к графику движения поездов, моделирование продвижения грузовых отправок глубиной прогноза 45 суток и представление информации пользователям в окнах интерфейса.

Таким образом, на текущий момент в ОАО «РЖД» функционирует динамическая модель, которая непрерывно агрегирует данные о грузовых отправках и на основе прогнозирования их продвижения позволяет решать поставленную задачу по согласованию грузоперевозок.

Технические решения позволяют при непрерывной работе ДМ ЗИ практически мгновенно реагировать на запросы на перевозку грузов (форма ГУ-12). Если заявка не может быть согласована, то графики отгрузки оптимизируются. Если и при этом инфраструктура по пути следования отправки загружена, то следует отказ с указанием причины.

Загрузка инфраструктуры автоматически представляется на интерактивной карте-схеме сети железных дорог диаграммами с возможностью просмотра необходимой информации в сочетании различных признаков на любые из плановых 45 суток в режиме выпадающих окон. Реализуется возможность снимать необходимую информацию с узлов (станций) и участков, обеспечивать автоматическое отображение данных о потоках грузов, вагонов, поездов. Развитие возможностей ДМ ЗИ по визуализации информации, хранящейся и перерабатываемой в модели, позволит на качественно ином уровне принимать решения, что, несомненно, повысит точность планирования.

«Вторая очередь ДМ ЗИ будет включать в себя механизм экономической оценки для определения оптимального диапазона договорных тарифов для грузовладельца, в том числе по услугам «перевозка по расписанию» или изменению маршрута следования, – поясняет Оксана Покровская. – Цепи поставок будут формироваться онлайн, с гибкой выработкой новых маршрутов, с комбинированием и усложнением взаимодействия участников логистических схем в условиях слабой степени прогнозирования сроков доставки – так называемый «бизнес «со скоростью клика».

Развиваем новые сервисы

Южно-Уральская дирекция по управлению терминально-складским комплексом опробовала новые возможности ЭТРАН.

Своего рода презентация состоялась 10 марта текущего года на территории грузового терминала станции Карталы. В этот день сотрудники предприятия организовали процесс отправки груза для нового клиента – ООО «Омск-Технология». Именно здесь был апробирован новый способ взаимодействия с заказчиком при выполнении работ по доверенности. Он заключается в подписании электронной цифровой подписью необходимых документов от имени клиента на основании доверенности.

— Расширение полномочий для работников дирекции в автоматизированной системе «ЭТРАН» позволило создать удобный способ взаимодействия с заказчиками, – отметила заместитель начальника дирекции по коммерческим вопросам Татьяна Верхотина. – Сейчас наши сотрудники могут подписывать от имени клиента все документы в цифровом виде, а не на бумажном носителе, как это делалось ранее.

В случае с ООО «Омск-Технология» отправителю нужно было оперативно организовать отгрузку полувагонов с металлическими изделиями, которые предназначались для грузополучателей из Читинской области. Так как это предприятие ранее не пользовалось услугами железнодорожного транспорта, задача специалистов дирекции заключалась в том, чтобы упростить процесс взаимодействия. Для этого сотрудники ДМ приняли на себя обязательства по обеспечению комплекса терминально-складских услуг. Они оказали содействие в оперативном открытии единого лицевого счёта, который необходим для осуществления расчётов за услуги, а также в подключении клиента к информационным ресурсам АС «ЭТРАН». Железнодорожники оказали содействие в выделении собственниками вагонов необходимого подвижного состава. Новая услуга намного упрощает процедуру оформления документов, ведь грузовладельцу теперь не нужно готовить собственных сотрудников для этой работы. Специалисты дирекции, обладающие необходимыми профессиональными компетенциями, выполнили весь комплекс задач без его непосредственного участия.

— Этот клиентский сервис будет пользоваться спросом, – сказал логист ООО «Омск-Технология» Евгений Чекалин. – Услуга сокращает сроки отгрузки. Доверив работу с грузом, оформление всех необходимых документов по нашей доверенности профессионалам, мы уверены, что контракт на поставку будет выполнен качественно и своевременно.

В нынешних экономических условиях особое значение приобретает способность оперативно реагировать на индивидуальные потребности клиента.

— Данный проект – это только начало нового формата работы с клиентами, – отметил начальник дирекции Эльдар Шалиев. – Сегодня, когда динамично меняются экономические связи между поставщиками и потребителями товаров, особенно важно поддержать потенциальных клиентов эффективными решениями. Поэтому мы готовы работать с каждым предприятием, с каждой тонной груза для того, чтобы обеспечить стабильное будущее экономики нашей страны.

«РЖД Маркет», «Интертран» и апгрейд «личного кабинета». Топ-менеджеры и партнеры ОАО «РЖД» оценили цифровые решения холдинга

Мнения участников рынка об ЭТРАН, ЭТП ГП, «Личном кабинете клиента» и других умных сервисах ОАО «РЖД».

Глобальная цифровизация поменяла привычный формат работы всего транспортного сектора, в том числе ОАО «РЖД». В 2019 году утверждена Стратегия цифровой трансформации компании до 2025 года. Чтобы упростить взаимодействие с клиентами, холдинг предлагает им новые цифровые решения, развивает и обновляет существующие.

Александр Ворошнин, заместитель начальника Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО «РЖД»:

В 2021 году ОАО «РЖД» достигло определённых успехов в развитии цифровых клиентских сервисов. В наступившем году мы продолжим предлагать новые программы и технологии, а также совершенствовать существующие, для этого в холдинге создана и утверждена ежегодная программа цифровизации.

В 2022 году одним из приоритетных проектов в сфере цифровизации для нас станет автоматизация процессов планирования и контроля за исполнением грузовой перевозки. За основу цифрового сервиса мы возьмём три этапа: согласование заявки на перевозку, формирование клиентского плана и приём груза к перевозке.

Значимым опытом в данном сегменте стал проект, который реализован в прошлом году на Куйбышевской железной дороге, – приём к перевозке на основании СКПП суточного клиентского плана погрузки. Основная цель проекта – уйти от необходимости грузоотправителю использовать ГУ-12 (заявку на перевозку грузов железнодорожным транспортом. – Ред.). Сегодня автоматизация позволяет нам на основании СКПП формировать в автоматическом режиме ГУ-12. В перспективе этот проект позволит нам автоматически принимать груз к перевозке по всем направлениям. Иначе говоря, система ЭТРАН самостоятельно проверит и согласует перевозку на основании СКПП.

Следующим направлением для нас станет развитие услуг личного кабинета. Напомним, что в 2021 году количество оформленных и подписанных документов в личном кабинете холдинга возросло с 14,1 до 64,3 тыс. документов ежемесячно. Таких результатов удалось достигнуть в том числе за счёт увеличения количества предоставляемых услуг. В рамках развития сервисов в личном кабинете реализована возможность согласования эскизов для перевозки груза, а также предоставление грузоотправителям доступа к архиву готовых решений для перевозки на безвозмездной основе. В наступившем году клиентов холдинга ждёт ещё больше новаций. Так, доступная сегодня клиентам информационная карта по итогам года должна трансформироваться в интерактивную карту.

Помимо этого планируется полностью перевести в цифровой формат договорную работу. Это означает, что грузоотправителю больше не нужно будет приходить в офис компании и подписывать договор с ОАО «РЖД», всё это он сможет сделать в режиме онлайн. Развитие личного кабинета затронет и организацию претензионной работы с клиентами ОАО «РЖД».

Виктор Воронович, генеральный директор АО «ФГК»:

С момента основания АО «ФГК» не только использует цифровые клиентские сервисы холдинга, но и содействует развитию цифровых площадок. Компания готова поддерживать цифровые проекты и инициативы, а также предлагать новые продукты.

Наша компания использует целый ряд цифровых сервисов холдинга, в том числе информационные услуги, включающие данные о вагонах, их дислокации и техническом состоянии, об операциях с парком, активно работает с системой ЭТРАН.
Также АО «ФГК» использует сервисы Электронной торговой площадки «Грузовые перевозки», в частности подсистему площадки «Лоты подвижного состава» для проведения торгов. Кроме того, с октября 2021 года компания применяет сервис платформы «РЖД Маркет».

На базе ФГК мы развиваем и цифровые сервисы, ведём работу по увеличению собираемого массива «больших данных» (Big Data) о состоянии парка вагонов компании, совершенствуем функционал IT-систем. Это позволяет интегрировать множество источников первичной информации и контролировать её качество, а также формировать прогноз состояния вагонов и в будущем автоматизировать процесс организации управления парком полувагонов. Так, например, в информационных системах определяется расчётная пригодность полувагонов под погрузку исходя из межремонтного норматива и данных о состоянии гребней колёсных пар, полученных с помощью цифровых диагностических комплексов для измерений геометрических параметров колёсных пар подвижного состава.

В дальнейшем в компании продолжится работа по цифровой трансформации, в первую очередь за счёт использования предиктивной аналитики (прогноз технического состояния) для всего парка вагонов АО «ФГК», в том числе для вновь приобретаемого подвижного состава – такого, как контрейлерные платформы и танк-контейнеры.

АО «ФГК» непрерывно совершенствует и расширяет цифровые клиентские сервисы. В 2021 году компания разместила калькулятор расчёта ставок предоставления полувагонов в трёх информационных сервисах – это программа «Rail-Тариф», сервис «Инфолог» и логистический агрегатор «Лагит», что позволило повысить доступность ценовых условий АО «ФГК».

Светлана Прусова, директор по международному сотрудничеству и взаимодействию с органами государственной власти транспортной группы FESCO:

Ряд систем транспортной группы FESCO сегодня интегрирован с цифровыми системами ОАО «РЖД». Совместная технология FESCO и ОАО «РЖД» «Интертран» позволяет оформлять документы, необходимые для отправки импортных грузов из Владивостокского морского торгового порта (ВМТП), в электронном формате.

У Транспортной группы FESCO хороший уровень интеграции с информационными системами ОАО «РЖД». В частности, мы работаем с ЭТРАН по всем нашим сервисам. Наши импортные сервисы из ВМТП работают по технологии «Интертран», которая подразумевает не только электронное оформление самой перевозки через ЭТРАН, но и все операции, связанные с постановкой вагонов. Стоит отметить, что ВМТП – один из самых автоматизированных портов в РФ. Совместно с коллегами из РЖД налажена работа по передаче данных в 1С, проведена интеграция по плану погрузки, которая позволяет ускорить приёмку поездов на 1,5 часа, введён автоматический электронный план, ведётся работа по переходу на смарт-контракты и ряд других проектов.

Мы ждём ещё большей интеграции между РЖД, Россельхознадзором и операторами по перевозкам рефрижераторных грузов. Это позволило бы, например, избежать необходимости распечатывать железнодорожные накладные для проставления отметки «выпуск разрешён» уполномоченными сотрудниками Россельхознадзора на станциях отправления.

Александр Комышан, директор по логистике ЕВРАЗа:

В последние годы ЕВРАЗ на постоянной основе использует цифровые сервисы ОАО «РЖД» на своих предприятиях. Сегодня инновации, предлагаемые холдингом РЖД, помогают упростить все рабочие моменты компании и беспрепятственно отправлять грузы даже в сложное пандемийное время.

Наши предприятия активно пользуются такими сервисами ОАО «РЖД», как АС ЭТРАН, Личный кабинет клиента, Электронная торговая площадка грузовых перевозок (ЭТП ГП), call-center, смарт-контракт, взаимодействие с АС ЭТРАН в режиме АСУ-АСУ (предназначен для обмена данными между АС «ЭТРАН» и собственной информационной системой компании-ред.).

Установленная на предприятиях ЕВРАЗа новая платформа АС ЭТРАН имеет более понятный и наглядный интерфейс, позволяющий быстрее обрабатывать необходимую информацию. По нашему мнению, бесспорным преимуществом новой версии является возможность удалённой работы на мобильных устройствах, что очень актуально в текущей эпидемиологической ситуации.

Положительную оценку пользователей по результатам работы получил сервис «Личный кабинет клиента» (ЛКК). Так, мы можем отметить удобство функционала суточного клиентского плана погрузки, согласование новых схем погрузки, получение данных о дислокации (трекинг) и техническом состоянии вагонов, возможности подачи заявок формы ГУ-12, уведомлений о завершении грузовых операций, подписание актов общей формы и многое другое.

Быстрому переходу и внедрению новых сервисов способствовали многочисленные консультационные встречи для грузоотправителей, организованные ОАО «РЖД», подробные видеоинструкции и отлаженная обратная связь по возникающим вопросам.

Могу сказать, что сегодня грузоотправителям уже сложно представить, как организовывать работу без электронно-цифровых сервисов, которые созданы перевозчиком. Разумеется, существуют определенные направления для доработок, как например, полнота сведений по актам общей формы, достоверность данных по всем первичным документам, но мы надеемся, что эти и многие другие вопросы будут решены в ближайшем будущем. ЕВРАЗ совместно с ОАО «РЖД» готов внедрять любые цифровые технологии, позволяющие повышать эффективность логистики и ускорять процесс железнодорожных перевозок.

Андрей Шепель, директор по логистике АО «Апатит» (Группа «ФосАгро»):

Предприятия «ФосАгро» ежегодно внедряют у себя новые цифровые сервисы и информационные площадки, предлагаемые ОАО «РЖД». Так, в 2021 году компания присоединилась к сервису «Фокус», а в 2022 году планирует перейти на систему по обмену данными с холдингом.

На протяжении нескольких лет мы пользуемся сервисами, представленными в личном кабинете грузоотправителя ОАО «РЖД». В основном это информационные сервисы, касающиеся технического состояния вагона, дислокации, мониторинга движения средств на ЕЛС, ведение претензионной работы. Также в работе компании мы используем такие сервисы, как планирование погрузки (СКПП), подача заявок на оказание услуг по размещению вагонов как в перевозочном, так и вне перевозочного процесса, заявления на переадресовку. При наличии собственной информационной системы, отвечающей за организацию железнодорожных перевозок, мы используем их (сервисы) в режиме АСУ-АСУ.

В 2021 году «ФосАгро» подключилась к работе с сервисом «Фокус». Это горячая линия, созданная РЖД для грузоотправителей. Данный сервис позволяет освещать наиболее актуальные и нерешаемые в ходе стандартного взаимодействия проблемы, возникающие в процессе перевозок. К примеру, это продвижение приоритетных грузов и подъём отставленных от движения груженых и порожних составов.

В 2022 году мы планируем начать пользоваться услугой по обмену информацией о текущем обеспечении наших производственных площадок основными видами сырья. Это выведет координацию работы между «ФосАгро» и ОАО «РЖД» на качественно новый уровень. Сведения об обеспеченности наших площадок приоритетными грузами будут поступать в информационные системы РЖД и будут доступны не только оперативному персоналу РЖД, но и высшему руководству холдинга. По нашим ожиданиям, это позволит без задержек устанавливать приоритеты в продвижении сырья для обеспечения предприятий с непрерывным производственным циклом, а также вовремя принимать необходимые меры по предотвращению критических ситуаций, связанных с обеспечением предприятий сырьевыми ресурсами.

Торги с доставкой. РЖД будет доставлять приобретённые на товарно-сырьевой бирже нефтепродукты

Доставка топлива будет осуществляться с помощью электронной торговой площадки «Грузовые перевозки».

ОАО «РЖД» получило статус оператора товарных поставок (ОТП) при торговле нефтепродуктами на Санкт-Петербургской международной товарно-сырьевой бирже (СПбМТСБ). Теперь компания будет доставлять покупателям приобретённые на бирже нефтепродукты железнодорожным транспортом. Это позволит холдингу привлечь дополнительный грузопоток на сеть, а клиенты смогут отслеживать товар на всех стадиях перевозочного процесса.

Функции ОТП закреплены в Федеральном законе России от 7 февраля 2011 года «О клиринге, клиринговой деятельности и центральном контрагенте». Согласно этому документу, ОТП обязуется осуществлять контроль и учёт товара после завершения биржевых торгов, а также берёт на себя гарантии обеспечить исполнение заключённого договора на приобретение продукции, включая доставку.

Право на осуществление функций ОТП при доставке нефтепродуктов, приобретённых покупателем на бирже, получила дочерняя структура ОАО «РЖД» – ООО «Цифровая логистика». Доставка товаров будет осуществляться с помощью электронной торговой площадки «Грузовые перевозки». Клиент может отслеживать онлайн приобретённый на бирже продукт с момента покупки на всех стадиях перевозочного процесса. С помощью такого механизма покупатель может оформить транспортировку любого вида нефтепродукции.

Реализация проекта с участием ОАО «РЖД» в качестве ОТП предусмотрена соглашением, который холдинг заключил с Федеральной антимонопольной службой и СПбМТСБ в 2019 году.

Первую сделку с ОАО «РЖД» как с оператором товарных поставок нефтепродуктов заключило ООО «Газпром ГНП продажи» в декабре. Среди преимуществ осуществления поставок с помощью нового механизма генеральный директор компании ООО «Газпром ГНП продажи» Дмитрий Миронов выделил оптимизацию документооборота на оплату транспортного тарифа, а также всех расчётов, связанных с переливами и недоливами нефтепродуктов.

«Мы ведём в режиме онлайн реквизитные заявки на перевозку биржевых грузов железнодорожным транспортом. Далее идут стыковка и передача данных этих заявок в производственные автоматизированные системы холдинга, все участники получают контроль движения этого груза и прозрачный учёт отгружаемого товара по биржевым сделкам. Мы видим большой потенциал в этом проекте», – пояснил заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Алексей Шило.

Он также добавил, что в декабре внутрироссийские перевозки нефтепродуктов увеличились на 10% к уровню прошлого года. С начала месяца было отставание по экспорту, по состоянию на 23 декабря его удалось нарастить на 2,5%.

Президент СПбМТСБ Алексей Рыбников отметил, что оператор товарных поставок обеспечивает проведение, контроль и учёт поставок товара на основании заключённого договора. В свою очередь, надзор над осуществлением товарных поставок проводит биржа – принимает у покупателя реквизитные заявки, обеспечивает их согласование с железной дорогой, информирует продавца и покупателя о совершении сделки. После подписания биржевого договора контроль за его исполнением осуществляется вплоть до того, что каждому номеру договора соответствует номер отдельного вагона, в котором транспортируется партия, приобретённая на биржевых торгах.

«Цель проекта – проведение всего документооборота через электронную среду. В результате мы повысим прозрачность осуществления закупок через биржу и предоставим контроль за исполнением договоров онлайн. Мы надеемся в 2022 году расширить внедрение такого механизма не только на осуществление железнодорожных перевозок нефтепродуктов, но и на другие товарные категории», – добавил Алексей Рыбников.

Почти 1,2 млн грузоперевозок оформили клиенты СвЖД с помощью цифровых сервисов в 2021 году

Полный доступ к системе электронного документооборота обеспечивает АС ЭТРАН. Вести бизнес удаленно также позволяет электронная торговая площадка «Грузовые перевозки» (ЭТП ГП).

Цифровые сервисы ОАО «РЖД» и возможность заказа перевозок онлайн привлекают на Свердловскую магистраль новых грузоотправителей. С начала 2021 года без визита в офисы холдинга (с применением электронной цифровой подписи) на СвЖД сформировано около 1,2 млн документов на перевозку грузов, сообщает служба корпоративных коммуникаций магистрали.

Полный доступ к системе электронного документооборота обеспечивает автоматизированная система ЭТРАН («Электронная Транспортная Накладная»). Программный комплекс дает возможность удаленно оформлять транспортные железнодорожные накладные, ведомости подачи и уборки вагонов, акты выполненных работ, счета-фактуры и другие виды перевозочных документов. АС ЭТРАН в настоящее время используют свыше 1,8 тыс. клиентов Свердловской железной дороги. Более 200 новых предприятий подключились к цифровой платформе в 2021 году.

Базовым функционалом ЭТРАН (без установки специального программного обеспечения) представители малого и среднего бизнеса могут пользоваться с помощью сервиса «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» на cargolk.rzd.ru. В частности, он позволяет пользоваться электронными справочниками, рассчитывать предварительную стоимость доставки, подавать заявки на перевозку грузов, заказывать транспортные и дополнительные услуги, а также оформлять основные виды документов. Аналогичные функции доступны в мобильном приложении «РЖД Груз 2.0», скачать актуальную версию которого можно в магазинах Google Play Store и App Store. Онлайн-сервисом пользуются почти 900 грузоотправителей Свердловской магистрали, 190 из них зарегистрировались в текущем году.

Удаленное ведение бизнеса также обеспечивает цифровая платформа «Грузовые перевозки» (ЭТП ГП). Она позволяет клиентам дистанционно, без визита в офис, заказать через Интернет перевозку грузов – как с предоставлением вагона, так и без, а также воспользоваться другими транспортными и сопутствующими услугами. Все необходимые документы и отчеты формируются в личном кабинете клиента. Активными пользователями ЭТП ГП являются около 300 грузоотправителей СвЖД. С начала 2021 года через сайт www.etpgp.rzd.ru они заказали 24 тыс. вагонов.

Услуги и клиенты переходят в онлайн. Как меняется транспортная отрасль благодаря цифровым сервисам ОАО «РЖД»

В 2021 году количество вагоноотправок, оформленных через электронную торговую площадку «Грузовые перевозки», выросло в 4 раза.

Заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Евгений Чаркин на форуме «Транспорт России» отметил, что проекты компании полностью увязаны со Стратегией цифровой трансформации транспортной отрасли. Он рассказал о цифровизации взаимодействия с пассажирами и грузоотправителями, сообщает telegram-канал ОАО «Российские железные дороги».

«Наблюдаем растущий спрос на электронный документооборот, на бесконтактное взаимодействие. Наша задача – выйти на показатель в 95% услуг для грузоотправителей, которые оформляются в электронном виде. Мы очень благодарны за то, что клиенты позитивно оценивают сервисы, которые мы создаем», — уточнил Евгений Чаркин.

По данным компании, в 2021 году в 4 раза выросло количество вагоноотправок, оформленных через электронную торговую площадку «Грузовые перевозки», где можно в пару кликов оформить комплексную услугу.

В сфере пассажирских перевозок доля электронных билетов в дальнем следовании достигла уровня в 68% от общего числа оформленных проездных документов.

В московском Гостином дворе стартовал XV Международный форум и выставка «Транспорт России» – главные мероприятия «Транспортной недели», проходящие при участии ОАО «РЖД». Магистральная тема этого года – «Транспорт России – 2035. От стратегии – к реализации». На выставке более 90 экспонентов демонстрируют достижения и наработки в области транспорта. А в Шоуруме национальных проектов можно увидеть макеты, интерактивные презентации и видеоматериалы, иллюстрирующие итоги работы над федеральными проектами за минувший год и планы по их дальнейшему развитию.