Клиенты всё больше предпочитают цифру

На СКЖД уровень дистанционного оформления перевозочных документов с помощью АС ЭТРАН достиг 86,5%. Для онлайн-заказа услуг в сфере грузоперевозок используется ЭТП ГП.

По итогам трёх кварталов 2021 года с применением электронной подписи грузоотправителями было зарегистрировано более 5,2 млн документов.

В числе документов, наиболее часто оформляемых через автоматизированную систему ЭТРАН «Электронная транспортная накладная», числятся транспорт­ные железнодорожные накладные, ведомости подачи и уборки вагонов, акты выполненных работ, счета-фактуры.

Эта АСУ стала основой юридически значимого электронного документооборота, которая позволяет клиентам, не выходя из офиса, оформить полный пакет документов в электронном виде, связанных с отправлением и прибытием грузов, подписывать электронной подписью первичные и учётные документы, получать в режиме онлайн бухгалтерские документы, формировать аналитическую отчётность, контролировать единый лицевой счёт.

– Благодаря мероприятиям по развитию системы ЭТРАН количество клиентов, подключившихся к ней, значительно возросло, – отметил главный инженер Северо-Кавказского ТЦФТО Игорь Малютин. – Сегодня на сети дорог к ней подключились около 18 тыс., а на полигоне СКЖД – около полутора тысяч клиентов.

Для онлайн-заказа услуг, включая экспортные и транзитные перевозки, предоставление подвижного состава, погрузочно-разгрузочные и терминальные работы, используется электронная торговая площадка «Грузовые перевозки».

Кроме того, открыт функционал оперативного планирования погрузки до 10 дней, позволяющий всем участникам выстроить перевозочный процесс в соответст­вии с производственными планами.

– В современных условиях ведения бизнеса цифровые сервисы становятся надёжным помощником в организации перевозок грузов, – отметил Игорь Малютин.

Доля грузоперевозок, оформленных с помощью цифровых сервисов, на ЮУЖД достигла 90%

Оформлять перевозки дистанционно помогают цифровые системы ЭТРАН, ЭТП ГП и Личный кабинет клиента РЖД.

В январе – сентябре 2021 года на Южно-Уральской магистрали 90% документов на перевозку грузов было оформлено с применением электронной подписи. Оформлять перевозки дистанционно, без визита в офис, грузоотправителям ЮУЖД помогают цифровые онлайн-сервисы и автоматизированные системы.

Информационные ресурсы в сфере грузоперевозок сосредоточены на официальном интернет-портале ОАО «РЖД» в разделе «Грузовые перевозки», также обеспечена поддержка пользователей услуг через Единый call-центр Службы клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок, доступна Электронная торговая площадка «Грузовые перевозки» (ЭТП ГП), мобильное приложение «РЖД ГРУЗ» и Личный кабинет клиента ОАО «РЖД».

Начальный пакет сервисов доступен пользователям после регистрации в личном кабинете. Например, клиент может получить справочную информацию, рассчитать предварительную стоимость перевозки, заказать транспортные и дополнительные услуги, оформить онлайн некоторые документы. Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» позволяет осуществлять необходимые операции без привязки к стационарному рабочему месту. К Личному кабинету уже подключилось свыше 400 клиентов ЮУЖД. Из них более 100 – в 2021 году.

Полный доступ к системе электронного документооборота на постоянной основе можно получить через автоматизированную систему ЭТРАН (Электронная транспортная накладная). Программный комплекс дает возможность удаленно оформлять все виды перевозочных документов: транспортные железнодорожные накладные, ведомости подачи и уборки вагонов, акты выполненных работ, счета-фактуры и др. К АС ЭТРАН подключены и работают по безбумажной технологии 967 клиентов Южно-Уральской железной дороги.

ФГК поддержит малый бизнес гарантированными полувагонами

Количество малых и средних предприятий, заказавших полувагоны ФГК на ЭТП ГП, выросло в 4 раза.

Федеральная грузовая компания продлевает программу выделения полувагонов для перевозки продукции предприятий малого и среднего бизнеса, сообщает пресс-служба АО «ФГК».

В августе 2021 года на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» (ЭТП ГП) стартовала совместная программа АО «ФГК», ООО «Цифровая логистика» и «ОПОРЫ РОССИИ» по обеспечению полувагонами предприятий малого и среднего бизнеса (МСП). На эти цели АО «ФГК» предоставляет до 3 тыс. полувагонов в месяц, на одного клиента – до 10 полувагонов. Представители малого и среднего бизнеса должны быть зарегистрированы в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства (данные публикуются на официальном сайте Федеральной налоговой службы России).

«Мы подвели промежуточные итоги и можем констатировать, что в сентябре общий объем 3 тыс. полувагонов был практически полностью выбран: 360 клиентов МСП заказали 2979 полувагонов АО «ФГК». Количество клиентов МСП, воспользовавшихся возможностью гарантированного резервирования полувагонов нашей компании на ЭТП ГП, выросло по сравнению с августом 2021 года в 4 раза. Учитывая такой повышенный спрос на подвижной состав, мы планируем продлить действие программы», – заявил генеральный директор АО «ФГК» Виктор Воронович.

Наиболее востребованными направлениями по итогам сентября стали полигоны Свердловской и Южно-Уральской железных дорог (количество заказанных клиентами МСП полувагонов составило 986 и 878 ед. соответственно).

С контейнерными поездами будет работать «Автоагент»

Новая технология призвана повысить качество и сократить время оформления документов на перевозку грузов в составе контейнерных поездов.

На МЖД началась опытная эксплуатация модернизированной автоматизированной системы ЭТРАН ОАО «РЖД» с функцией «Автоагент» для контейнерных перевозок. Об этом сообщил начальник Московского ТЦФТО Сергей Богданов на заседании Центрального межрегионального координационного совета, которое состоялось 22 июня. Новая технология призвана повысить качество и сократить время оформления документов на перевозку грузов в составе контейнерных поездов.

Межрегиональный координационный совет был сформирован на МЖД чуть менее 10 лет назад. Главной его задачей остаётся налаживание эффективного взаимодействия с администрациями регионов, грузовладельцами и операторами подвижного состава для обеспечения стабильной работы магистрали по доставке грузов. Темой совета, прошедшего в минувший вторник под сопредседательством начальника МЖД Михаила Глазкова и начальника Юго-Восточной железной дороги Павла Иванова, стало выполнение задания правления ОАО «РЖД» по погрузке и выручке от грузовых перевозок в первом полугодии 2021 года и развитие цифрового взаимодействия с пользователями услуг железнодорожного транспорта.

На 2021 год для Московской дороги задание по погрузке составляет 72,2 млн тонн с увеличением к уровню 2020 года на 0,9 млн тонн. Как доложил начальник Московского территориального центра фирменного транспортного обслуживания Сергей Богданов, по итогам шести месяцев погрузка составит 35,5 млн тонн с ростом к плану на 0,9 млн тонн (+2,5%) и ростом 1,2 млн тонн к 2020 году (+3,3%). 

Из 35 номенклатур грузов, заданных Московской дороге, пока выполняется погрузка по 29 номенклатурам, что составляет 83% к плану. Наибольший прирост погрузки, сообщил начальник Московской дороги Михаил Глазков, отмечается по Орловской области (на 29%), Московской области (на 22%) и Тульской области (на 5,6%). Погрузка ниже уровня прошлого года отмечена по Рязанской области (почти на 12%), Курской области (на 3,8%) и Брянской области (на 24,5%).

Выполнение начисленной выручки за грузовые перевозки за пять месяцев текущего года составило 43,3 млрд руб., что выше планового задания на 4,4% и выше аналогичного периода прошлого года на 15,3%. Ожидается, что при успешной работе по итогам года этот показатель может превысить 100 млрд руб. Увеличение погрузки за шесть месяцев к уровню прошлого года ожидается по высокодоходным грузам: минеральным удобрениям – на 3,2%, химикатам – на 5,3%, грузам в контейнерах – на 10%, зерну – на 34%, чёрным металлам – на 19,5%, лому чёрных металлов – на 34%.

На III квартал 2021 года, отметил Михаил Глазков, прогнозируется увеличение предъявления грузов к перевозке на МЖД. Среднесуточно погрузка ожидается в объёме не менее 201,2 тыс. тонн с ростом к уровню прошлого года на 2 тыс. тонн в сутки, или на 1%. Основной рост ожидается за счёт увеличения погрузки нефтяных грузов, лома чёрных металлов, а также чёрных металлов.

В связи с тем, что 2021-й объявлен в компании «РЖД» Годом экологии, Сергей Богданов отметил, что нефтегазовые, металлургические и горнодобывающие компании – основные поставщики парниковых газов, а их доля в перевозках на МЖД весьма внушительна – от 60 до 65%. Но есть обнадёживающие тенденции: общий прирост погрузки Московской дороги по экологичным (или некарбоновым) грузам за период с 2016 по 2020 год составил 2,5 млн тонн, или почти 9%, а за пять месяцев этого года ещё почти 1 млн тонн. «Считаю, что своевременная переоценка факторов и приоритетов позволит нам сконцентрироваться на перспективных экологичных продуктах и услугах и постепенно снизить риски», – сказал докладчик.

По мнению Павла Иванова, вопросы экологической безопасности МЖД и ЮВЖД тоже необходимо решать совместно, поскольку грузы, создающие риски для экологии, следуют одними и теми же поездами через обе дороги.

Одним из наиболее динамично развивающихся секторов перевозок на МЖД являются контейнерные перевозки. Суммарный рост контейнерных перевозок с начала года достиг 37,4%. 18 мая число отправленных контейнерных поездов за сутки достигло исторически рекордного для МЖД показателя – 21 контейнерный поезд (в 2020 году среднее количество отправленных контейнерных поездов составляло 10,2 в сутки). «Хотел бы ещё раз отметить преимущества перевозок в контейнерах, которые наряду с мультимодальностью и скоростью исключают вредное влияние продукта на экологичность перевозочного процесса, минимизируя просыпание, выдувание, пролив груза», – отметил Сергей Богданов.

Шаг вперёд сделан на Московской дороге в развитии цифровых технологий в сфере грузовых перевозок – 15 июня появилась модифицированная версия автоматизированной системы ЭТРАН, в которой доработана технология автоматического оформления перевозочных документов «Автоагент» по контейнерным перевозкам.

«Ключевым эффектом технологии является автоматическая проверка сведений в накладной, проставление тарифных отметок, уменьшение времени оформления контейнерного поезда, а также отсутствие участия агента территориального Центра фирменного транспортного обслуживания на станции, – сообщил Сергей Богданов. – По состоянию на данный момент совместно с компанией «Интэллекс» нами выбраны станции для опытной эксплуатации технологии. Клиентам и специалистам выбранных станций настроены полномочия нового режима «Реестр на контейнерный поезд», а также осуществлено успешное оформление по новой технологии».

После завершения периода опытной эксплуатации на полигоне МЖД в III квартале 2021 года оформление контейнерных поездов по технологии «Автоагент» планируется тиражировать на всю сеть РЖД.

ЭТРАН уходит в сеть

Электронная транспортная накладная с апреля стала кроссплатформенной, что позволило клиентам работать с ЭТРАН из любой точки мира с помощью интернет-браузера, вне зависимости от операционной системы, установленной на компьютер. Технические решения, применённые при разработке новой платформы, соответствуют политике Правительства России по импортозамещению программного обеспечения, также они позволили повысить её надёжность и производительность.

Доступ с любого устройства

В 2020 году завершился последний этап реинжиниринга интерфейса АС ЭТРАН.
«На новую платформу переведены все модули и режимы системы. При этом развитие ЭТРАН не останавливалось, и все новые функции реализовывались на новой платформе», – рассказал Александр Микульский, главный технолог ООО «Интэллекс», разработчика ЭТРАН.

Для конечного пользователя – как сотрудника ОАО «РЖД», так и клиента – представлен новый web-интерфейс, который не требует отдельной установки (достаточно наличия на рабочем месте браузера) и может работать не только на операционной системе Windows, но и на ОС на базе Linux. Это позволяет использовать систему не только на стационарных рабочих местах, но и на мобильных, например на планшетах.

Решение о переходе на новую платформу АС ЭТРАН связано в том числе и с национальной стратегией перехода на отечественное программное обеспечение.
«АС ЭТРАН работает в рамках существующих лицензий, клиентские рабочие места и серверы приложений работают на нелицензируемом ПО. Исключается необходимость использования Windows и архитектуры Intel на клиентских рабочих местах. Ещё одной причиной для перехода стало повышение надёжности серверного ПО, снижение затрат на эксплуатацию и модернизацию», – говорит Александр Микульский.

Больше функционала

По словам Александра Микульского, сейчас в АС ЭТРАН реализовано более 80 функциональных режимов. Основные – это оформление перевозочных документов, заявок на перевозку грузов формы ГУ-12, первичных учётных документов и так далее. В частности, с 1 марта 2021 года таможенные органы перестали проставлять штампы на бумажных транспортных, коммерческих и иных документах, в том числе штампы «Выпуск разрешён» и «Товар вывезен». Их заменили данные ЭТРАН.
«Электронная накладная, оформляемая в АС ЭТРАН, значительно упростила перемещение товаров через таможенную границу Евразийского экономического союза. Ведь операции по планированию экспортной перевозки, оформлению декларации, формированию и подписанию железнодорожных документов, отметок таможенных органов, осуществлению налоговой отчётности доступны в цифровом виде. Это стало возможным благодаря развитию электронного взаимодействия Федеральной таможенной службы, Федеральной налоговой службы и ОАО «РЖД», – рассказал «Вестнику» главный конструктор ООО «Интэллекс» Николай Бузурнюк.

Также в АС ЭТРАН улучшен режим получения различных аналитических отчётов и справок как для сотрудников ОАО «РЖД», так и для пользователей. Со стороны клиентов широко используются возможности получения информационных справок (о дислокации, погрузке-выгрузке, техническом состоянии, ремонтах вагонов и других – всего более 40 документов). Многие клиенты работают с АС ЭТРАН в режиме АСУ-АСУ (режим предназначен для обмена данными между АС ЭТРАН и собственной информационной системой клиента), что позволяет им максимально эффективно реализовывать свои бизнес-процессы.
«Для крупных предприятий, чьи внутренние информационные системы интегрированы с ЭТРАН, появилась возможность запрашивать не только перевозочные документы, но и дополнительную информацию, например дислокацию вагонов и контейнеров, справки о собственниках и техническом состоянии подвижного состава. Это позволяет нашим клиентам на совершенно ином качественном уровне выстраивать свои бизнес-процессы в прямом взаимодействии с организацией перевозки», – рассказала начальник Северо-Кавказского территориального центра фирменного транспортного обслуживания ОАО «РЖД» Алла Сканцева.

Подсказка для клиента

В минувшем году при поддержке Куйбышевского ТЦФТО также реализована подсистема информационной поддержки пользователей, которая позволяет клиенту самостоятельно получить информацию об основных принципах работы в системе, а также изучить основные принципы оформления документов.

По словам главного инженера Куйбышевского ТЦФТО Елены Хабаровой, необходимость обучения навыкам работы в АС ЭТРАН сейчас особенно востребована, так как на фоне карантинных ограничений вырос спрос на безбумажные технологии среди клиентов ОАО «РЖД».
«Подсистема информационной поддержки пользователей – это дополнительная функция, которая даёт возможность быстрее освоить модернизированную и обновлённую систему. Она включает в себя набор обучающих сценариев и подсказок, предназначенных для знакомства с оболочкой и принципами работы системы ЭТРАН, а также для обучения оформлению документов», – сказала она.

Специалисты Куйбышевского ТЦФТО провели испытания разработанных модулей на тестовом полигоне новой платформы ЭТРАН.

Стоит отметить, что с ЭТРАН синхронизирован Личный кабинет клиента в сфере грузовых перевозок.
«Во взаимодействии с АС ЭТРАН Личный кабинет позволяет оформить документы для создания Единого лицевого счёта организации (ЕЛС), заявку на перевозку грузов ГУ-12, уведомления о завершении грузовых операций формы ГУ2б, накладную на порожний рейс и другие документы. Данные операции возможно выполнить и в АС ЭТРАН, и в Личном кабинете, но в этом и заключается клиентоориентированность – каждый клиент выбирает, в какой системе ему удобнее и выгоднее работать», – рассказал Александр Микульский.

ФГК отправила с помощью ЭТП ГП 360 тыс. вагонов

Компания занимает лидирующую позицию на этой торговой площадке.

С апреля 2017 года по апрель 2021 года «Федеральная грузовая компания» погрузила с помощью электронной торговой площадке «Грузовые перевозки» 360,3 тыс. вагонов. Объем перевозок составил 23 млн тонн. Услугами воспользовались более 1 тыс. клиентов. Таким образом, компания занимает лидирующую позицию на ЭТП ГП, сообщило сегодня управление корпоративных коммуникаций АО «ФГК».

Наибольший объем грузов составляют строительные грузы. Их объем составил 10,8 млн тонн. Объем промышленного сырья – 2,8 млн тонн, каменного угля – 2,3 млн тонн, лома черных металлов – 2 млн тонн, удобрений – 1,3 млн тонн, лесных грузов – 1,1 млн тонн.

Наибольшим спросом у грузоотправителей пользовались полувагоны отправлением со Свердловской (4,8 млн тонн), Южно-Уральской (3 млн тонн), Горьковской (2,2 млн тонн), Октябрьской (2,2 млн тонн), Западно-Сибирской (1,7 млн тонн), Красноярской (1,6 млн тонн), Куйбышевской (1,3 млн тонн) и других железных дорог.

С начала года нерезидентами РФ проэкспедировано при помощи ЭТП ГП более 1 тыс. контейнеров

Больше всего отправок оформила казахстанская компания «Кедентранссервис».

С начала 2021 года нерезидентами Российской Федерации проэкспедировано при помощи цифровых технологий электронной торговой площадки «Грузовые перевозки» более 1 тыс. контейнеров с импортными грузами. Крупнейшим среди них стало АО «Кедентранссервис», оформившее более 10 контейнерных поездов со станций Казахстанских железных дорог на Московскую, Горьковскую, Куйбышевскую и Приволжскую магистрали ОАО «РЖД». Об этом 15 марта сообщила пресс-служба компании «Цифровая логистика», оператора ЭТП ГП.