Пассажиры пакуют чемоданы

Свыше 6,75 млн билетов на поезда дальнего следования было оформлено через Интернет в течение трёх лет.

Об этом сообщил заместитель генерального директора Федеральной пассажирской компании Вадим Мишанин. Напомним, услуга заказа билетов через web-портал компании была открыта 14 мая 2007 года и быстро завоевала популярность у пассажиров. Так, в 2007 году через Интернет было оформлено 281,2 тыс. билетов, в 2008-м – 1 млн 226 тыс., а в 2009-м – более 3,5 млн билетов. В период с января по май пассажиры купили свыше 1,74 млн билетов. С 1 июня 2009 года компания расширила спектр услуг по удалённому обслуживанию пассажиров и ввела электронную регистрацию при покупке билетов на ряд поездов дальнего следования через Интернет. С 14 января 2010 года на все поезда ОАО «РЖД» с нумерацией с 001 по 199 стало возможным оформить электронную регистрацию.

Электронная регистрация позволяет пассажиру пройти на посадку в поезд, не оформляя бумажного проездного документа. Для посадки в поезд пассажиру нужно предъявить только документ, удостоверяющий личность, который был указан при оформлении билета через Интернет.

С момента введения электронной регистрации пассажиры оформили с использованием этой услуги 274,6 тыс. билетов.

Тем не менее, чтобы удовлетворить традиционный массовый спрос, к летним перевозкам 2010 года планируется дополнительно открыть 450 билетных касс для продажи проездных документов на поезда дальнего следования – об этом «Гудку» сообщили в Федеральной пассажирской компании.

В дополнение к этому в организациях, не входящих в структуру ОАО «РЖД», будет задействовано не менее 3,8 тыс. комплектов терминального оборудования АСУ «Экспресс». Таким образом, общее количество касс, осуществляющих продажу билетов на поезда дальнего следования в летний период, составит более 7,5 тыс. В летний период 2010 года в целях обеспечения перевозок пассажиров в направлении Адлера, Сочи и Анапы из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов европейской части России, Урала и Сибири ОАО «ФПК» организует курсирование 29 поездов, состоящих из 22 вагонов.

Поезда повышенной составности позволят максимально эффективно использовать железнодорожную инфраструктуру на участках с невысокой пропускной способностью, обеспечат возрастающие объёмы перевозок пассажиров в южном направлении и обратно. Обычно поезд состоит из 15–18 вагонов.

Напомним, ОАО «РЖД» впервые применило технологию увеличения количества вагонов в составе ряда поездов дальнего следования в 2008 году.

Те пассажиры, которые купят билет заранее, выиграют в цене, так как с 1 июля ОАО «РЖД» вводит многоступенчатую систему ценообразования в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, на поезда сообщением Москва – Горький, Санкт-Петербург – Горький, Москва – Астрахань, Москва – Саратов и Москва – Новгород на Волхове.

Скидка размером 30% будет предоставляться на проезд в вагонах СВ и купейных при условии оформления проездных документов в период с 45 до 31 суток до отправления. В период от 30 до 21 суток она составит 20% на проезд в этих же категориях вагонов. Также, напомним, скидка размером 20% ожидает пассажиров, которые приобрели билет в поезда 400-й и 500-й нумерации отправлением с 1 июня до 30 сентября. Кроме того, тем пассажирам, которые отправятся из городов Черноморского побережья в центр страны в период с 1 по 20 июня и, наоборот, отправятся туда в промежуток с 14 по 31 августа, билет также обойдётся дешевле на 20%.

Благовещенцы быстрее всех на Забайкальской магистрали оценили удобство электронных билетов на поезд

В Приамурье набирает популярность покупка билетов на поезд через Интернет.

Так, в первом квартале 2010 года проездные документы приобрели через Сеть больше 10,2 тысячи пассажиров Забайкальской магистрали. Это в 16 раз больше показателя годичной давности. Услугой электронной регистрации, при которой вовсе не нужно оформления бумажного билета, воспользовались 129 человек, подавляющее большинство – 119 – со станции Благовещенск.

«Российские железные дороги» продают билеты через Интернет с 2007 года. В общем случае после приобретения необходимо бесплатно оформить бумажный проездной документ в кассе РЖД. С 1 декабря 2009 года на ряде поездов даже этого не нужно: на поезда с номерами от 1 до 199 можно регистрироваться электронно, то есть всё, что нужно пассажиру – купить билет в Интернете, не выходя из дома. В Амурской области таких поездов два: № 36/35 Благовещенск – Хабаровск и № 81/82 Благовещенск – Тында.

Промежуточные итоги

ОАО «РЖД» подвело итоги начального этапа экспериментальной программы по управлению парком частных вагонов.

Эксперимент по управлению 82 тыс. полувагонов Первой грузовой компании РЖД начали 1 февраля. В соответствии с договором РЖД осуществляют подвод порожних полувагонов на станции по заказам ПГК. Таким образом, компания готовится к работе в условиях отсутствия инвентарного парка.

Первый месяц эксперимента показал, что тем же количеством вагонов было перевезено больше груза, чем в любой из пяти месяцев ранее. То есть эффективность использования подвижного состава выросла. Это было отмечено на совещании, которое проводил первый вице-президент ОАО «РЖД» Вадим Морозов. Однако окончательные результаты и выводы в РЖД планируют сделать по итогам работы за несколько месяцев.

Как уже неоднократно писал «Гудок», большое количество собственников вагонов (более двух тысяч) создает значительные трудности для перевозчика — ОАО «РЖД». Компания без разрешения владельца подвижного состава не имеет права перемещать порожние вагоны, которые в ожидании выгодного попутного груза подолгу простаивают на станциях, забивая подъездные пути. 
Наличие большого количества владельцев, которые управляют, по сути, очень небольшими парками, привело к потере универсальности парка, встречным пробегам. Полная же передача вагонов в частную собственность может ещё более усугубить проблему, что чревато полной потерей управляемости перевозками.

«Чтобы этого не случилось, необходимо создать корпоративный пул подвижного состава, где будут смешаны все вагоны одного типа, и передать управление этим пулом перевозчику», — говорит первый заместитель генерального директора ЦФТО ОАО «РЖД» Сергей Колесников. Таким образом, утверждает он, произойдёт воссоздание сетевой регулировки, «но уже на новой основе, где все денежные расчёты сохранятся». ОАО «РЖД» может брать агентскую плату за управление парком. Такой метод уже применяется некоторыми крупными грузовладельцами, которые берут подвижной состав у различных собственников в аренду и создают единый пул, говорит Сергей Колесников.

Он убеждён, что иного пути нет, а новая система выгодна частным собственникам, поскольку один и тот же вагон будет перевозить больше груза из-за сокращения времени простоя. В той же угольной отрасли в корпоративный парк для эффективной работы можно — и это было бы желательно — объединить до 70% подвижного состава, считают в РЖД.

«Никто не забирает парк назад, вагон работает по ценам, которые назначил собственник, — говорит Сергей Колесников. — У перевозчика есть огромный разветвлённый аппарат управления, мощная информационная система, которая позволяет контролировать все перевозки. Поэтому перевозчик может управлять парком гораздо эффективнее, чем собственник».

В эксперименте задействована новая автоматическая система динамического распределения парка вагонов (АС ДРПВ), которая без участия человека распределяет вагоны по грузовладельцам, учитывая необходимость ремонта и тот парк, который ушёл или возвратился из стран СНГ. Кроме этого, система также в автоматическом режиме готовит перевозочные документы. В Главный вычислительный центр ОАО «РЖД» каждые десять минут стекается информация о ситуации на сети, и каждый час АС проводит расчёт ситуации, подыскивая и направляя освободившиеся вагоны туда, куда необходимо.

Частные операторы при определённых обстоятельствах действительно практикуют работу объединённым парком. Как рассказал «Гудку» председатель Совета директоров «Анрусстранс» Александр Анненков, в 2003–2004 годах его компания вывозила нефте­продукты с Московского НПЗ.

Заводом владели три акционера, и у каждого была своя операторская компания. Часто получалось так, что продукцию уже нужно было грузить в цистерны, а подвижного состава соответствующего собственника на станции ещё не было. «Станция Яничкино при заводе не была оборудована для приёма и содержания большого количества цистерн, поэтому мы с двумя другими собственниками вагонов договорились, что при отгрузке можно брать любые из тех цистерн, которые в данный момент находятся на станции, — говорит Александр Анненков. — Определили цену вагоносуток и рассчитывались друг с другом по итогам работы за месяц».

Экономический эффект был получен сразу же. Во-первых, из себестоимости перевозок сразу выпала плата на сортировку цистерн, значительно уменьшились маневровые работы. А во-вторых, на 15% возрос грузооборот цистерны, и тот же объём нефтепродуктов стало возможно перевозить меньшим количеством подвижного состава.

Впрочем, другие представители операторского бизнеса указывают на определённые сложности в этой схеме и сомневаются в том, что переход вагонов под управление РЖД будем массовым. 
«Оператор должен покрывать все издержки за вагон, а у участников рынка они разные в зависимости от того, кто и когда покупал и брал в лизинг подвижной состав, — говорит исполнительный директор НП «Совет участников рынка операторов железнодорожного подвижного состава» Дмитрий Королёв. — Оператор может передать перевозчику свои вагоны только в том случае, если он будет обеспечивать суточную доходность, покрывающую все издержки».

По его словам, в данном случае возможны два варианта. ОАО «РЖД» может установить единую величину суточной доходности для всех, но в этом случае проиграют те, кто покупал подвижной состав в период высоких цен, когда вагонная составляющая была наиболее высокой. Сейчас такой уровень суточной доходности установить невозможно, поскольку она не будет соответствовать текущим условиям на рынке.

Второй вариант — РЖД начнут договариваться со всеми индивидуально. Но этот вариант, как полагает Дмитрий Королёв, нецелесообразен из-за потенциальных злоупотреблений.

Между тем Александр Анненков полагает, что перевозчик может убедить операторов в обоюдной пользе единой системы управления. «РЖД необходимо подходить к небольшим компаниям как к партнёрам, показать, что в новой системе их парк будет работать более эффективно и они из-за большей эффективности смогут заработать больше, чем сейчас», — говорит руководитель «Анрусстранса».

Тюменцы все чаще приобретают билеты на поезда через Интернет

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество проданных билетов увеличилось вдвое.

Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе Тюменского отделения СвЖД, за три месяца текущего года через глобальную сеть Интернет в Тюмени оформлено 6 тыс. 466 проездных документов на пассажирские поезда дальнего следования. При этом больше всего билетов – 2 тыс. 448 – продано в марте. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество проданных билетов увеличилось вдвое. 

В пресс-службе отмечают, что также с 14 января на сети российских железных дорог действует электронная регистрация при оформлении проездных документов через Интернет на поезда дальнего следования с 001 по 199 нумерации. Электронная регистрация позволяет пассажиру осуществить поездку, не оформляя бумажного проездного документа. Для посадки в поезд необходимо предъявить проводнику только документ, удостоверяющий личность, который был указан при оформлении билета через Интернет.

Билет — виртуальный. Поездка — реальная

На сети железных дорог России начала действовать электронная регистрация на поезда дальнего следования.

9 жителей Вологодской области уже воспользовались этой услугой. В перечень поездов попали самые популярные направления: Вологда — Москва и Череповец — Москва. Электронная регистрация — это развитие проекта продажа проездных документов через Интернет. В первый день действия услуги в Вологодской области ею воспользовались 9 человек: 7 пассажиров поезда Вологда — Москва и 2 пассажира поезда Череповец — Москва.

Как отметила начальник Вологодского производственного участка СЖД Наталья Голикова, никаких проблем с посадкой у вологжан, которые воспользовались услугой, не возникло. Пассажир подходил к своему вагону, предъявлял проводнику документ, на который он оформил билет через Интернет, проводник сверял номер документа со своей ведомостью, пассажир проходил в вагон. Для проведения регистрации необходимо просто на web-сайте ОАО «РЖД» зайти в личный кабинет, выбрать оплаченный заказ и выполнить в предложенной последовательности электронную регистрацию. Главное «но» — услуга сейчас доступна, по большей части, молодым людом. Старшее поколение с компьютером все чаще на «вы».

На Западно-Сибирской железной дороге в январе-феврале 2010 года 10,8 тыс. человек воспользовались услугой оформления проездных документов через сеть Интернет

Количество дистанционно оформленных билетов более чем в 2 раза превышает аналогичные показатели прошлого года.

Для приобретения электронного билета необходимо зайти на официальный сайт ОАО «РЖД», выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет.

Получить приобретенный через web-портал билет можно в любой кассе ОАО «РЖД» в удобное время или непосредственно перед отправлением поезда. Для получения билета пассажир должен сообщить кассиру номер заказа или предварительно распечатанные реквизиты заказа и свои паспортные данные. Сборы за оформление билетов на поезда дальнего следования через сайт ОАО «РЖД» не взимаются, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.

Электронная регистрация завоёвывает популярность у пассажиров РЖД

Более 43,7 тыс. пассажиров воспользовались услугой электронной регистрации на поезда в течение первого месяца ее работы.

Оформление билетов на поезда дальнего следования с использованием новой технологии началось на всей сети железных дорог с 1 декабря прошлого года. А спустя 45 дней – 14 января 2010 года – первые пассажиры, «вооружённые» электронными проездными документами, отправились в поездку, сообщает газета «Гудок«.

Новый сервис быстро набирает обороты. Только с 14 января по 14 февраля этого года поездки с использованием услуги электронной регистрации совершили 43740 пассажиров.

Такая популярность вполне объяснима. Электронная регистрация позволяет пассажиру занять место в поезде, не оформляя бумажного проездного документа. Для посадки достаточно предъявить паспорт или другой удостоверяющий личность документ, который был указан при оформлении билета через Интернет.

Чтобы совершить электронную регистрацию, которая должна быть проведена не позднее чем за час до отправления поезда, необходимо зайти в личный кабинет на сайте ОАО «РЖД» и выполнить в предложенной последовательности простую процедуру.

Отказаться от услуги можно также на web-портале компании, либо оформив проездной документ установленной формы в билетной кассе или через платёжный терминал самообслуживания. В случае необходимости изменить условия поездки и при наличии проезд­ных документов, приобретённых через Интернет с удалённой регистрацией, пассажиру необходимо оформить электронный билет на бланке установленного образца в билетной кассе ОАО «РЖД».

Подготовка к реализации проекта велась в течение шести месяцев. За это время была подготовлена вся необходимая нормативно-технологическая база и программное обеспечение. В опытную эксплуатацию услуга удалённой регистрации на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» была запущена 1 июня 2009 года.

До недавнего времени сервис был доступен пассажирам ряда поездов в сообщении Москва – Санкт-Петербург – Москва, Моск­ва – Казань – Москва и Москва – Нижний Новгород – Москва.

С внедрением технологии на всей сети железных дорог воспользоваться электронной регистрацией можно при приобретении билетов на все поезда дальнего следования с номерами 001 по 199 (скорые пассажирские круглогодичные, скоростные и ускоренные), курсирующие по территории нашей страны.

Исключение составляют поезда, следующие транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии.