Контейнер мечтает о быстрой езде

Отечественные перевозчики заинтересованы в развитии новых сервисов.

Уже который год на российском рынке контейнерных перевозок сохраняется положительный тренд. Так, на сети ОАО «РЖД» в прошлом году они составили 3,899 млн ДФЭ (ДФЭ или TEU – эквивалент груженого двадцатифутового контейнера), что на 18,9% превысило уровень 2016 года. С учетом продолжающегося роста экспорта в январе–феврале 2018 года объем российских перевозок снова увеличился и составил 643,7 тыс. ДФЭ (+13,2% к уровню аналогичного периода прошлого года). Не случайно, по словам директора ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности – гендиректора Центра фирменного транспортного обслуживания компании Алексея Шило, в 2018 году крупнейший в стране перевозчик планирует включить в услуги электронной торговой площадки (ЭТП) «Грузовые перевозки» экспортную доставку грузов. Уже в ближайшее время появится возможность заказывать через ЭТП перевозку грузов в контейнерах. Об этом представитель компании сообщил на IX ежегодной конференции «Барьеры и точки роста для транспортной отрасли России», традиционно проводимой при поддержке Минтранса России.

Тема, касающаяся проблем и перспектив развития рынка контейнерных перевозок, стала в этом году одной из самых горячо обсуждаемых. Отмечалось, что по сравнению с ведущими странами мира Россия по–прежнему значительно отстает в объемах грузов, перевозимых в контейнерах по сети железных дорог. На их долю приходится всего 2% от общего объема отечественных грузоперевозок, львиную долю которых (91%), как известно, занимают неконтейнерные автоперевозки. Несмотря на выгодное географическое положение нашей страны, которое может способствовать и более высокому спросу на контейнерные перевозки со стороны иностранных грузоотправителей, прежде всего Азиатско–Тихоокеанского региона, существует ряд факторов, которые оказывают сдерживающее влияние на потенциал развития этого перспективного сегмента железнодорожных перевозок. 
По мнению директора ООО «Уралхим–Транс» Всеволода Ковшова, основным барьером в развитии контейнерных перевозок на территории России является недостаточная приспособленность инфраструктуры под контейнерные погрузки. Для решения этой проблемы и грузовладельцам, и потребителям транспортных услуг необходимо вкладывать собственные средства в модернизацию инфраструктуры, ведь «больше инвестировать некому». А государству нужно максимально облегчить получение разрешений на прием контейнеров на железнодорожных станциях. Пока здесь существуют определенные бюрократические барьеры.

Напомним, правом самостоятельно получать грузы железнодорожным транспортом обладают те частные предприятия, которые имеют на своей территории собственные железнодорожные подъездные пути. Главное условие для открытия подъездных путей на предприятии – их техническое соответствие требованиям по приемке специализированных платформ с грузовыми контейнерами. Заключение об этом выдает оператор железнодорожной сети – ОАО «РЖД».

Что касается перспектив развития транзитных контейнерных перевозок, то, по словам заместителя руководителя Федеральной таможенной службы (ФТС) РФ Тимура Максимова, наиболее узким местом является техническая оснащенность международных железнодорожных пунктов пропуска. Даже если технические средства у сотрудников таких пунктов имеются (например, устройства по бесконтактному сканированию грузов), они не предназначены для применения на железнодорожных контейнерах. Поэтому задача перед ФТС РФ состоит в том, чтобы ликвидировать отставание в оснащении специальными техническими средствами железнодорожных пунктов пропуска. Тимур Максимов сообщил, что к 2020 году ФТС планирует около 64% всех перевозимых через границу грузов оформлять с помощью автоматизированных программных средств.

По мнению руководителя Российского экспортного центра (РЭЦ) Алевтины Кирилловой, развитие бесшовной логистики крайне необходимо для экспортеров, старающихся выбирать оптимальное соотношение между стоимостью, скоростью доставки и удобным сервисом. Однако напрямую участвовать в процессе модернизации приграничных КПП, используя механизмы ГЧП, частный инвестор не может в силу законодательных ограничений. К слову, помимо мониторинга зарубежных рынков РЭЦ также ведет работу по субсидированию части экспортных и логистических затрат экспортеров. 

– Пока у нашей страны отсутствуют с зарубежными партнерами, например с КНР, соглашения о легитимности электронного документооборота, – затронула в своем выступлении еще одну важную тему Алевтина Кириллова. – Согласование такого соглашения – длительный процесс. Но он является насущным вопросом в случаях, когда речь идет о разработке комплекса мер по ускорению сроков доставки грузов в международном сообщении. 

А вот к внедрению системы блокчейн (технологии распределенного реестра) нужно относиться с осторожностью, отмечает эксперт. Блокчейн будет работать только в случае, если это доверенная среда. Цифровые технологии пока таят в себе потенциальные угрозы, связанные с кибербезопасностью. В качестве доказательства Алевтина Кириллова вспомнила недавние атаки вируса, парализовавшего работу компьютерных сетей целых международных концернов, в числе которых оказались подразделения датской судоходной компании Maersk и американской логистической и почтовой компании Fedex. Впрочем, другие спикеры оценили перспективы внедрения технологии блокчейн более позитивно. А вот в чем сошлись участники дискуссии, так это в необходимости активнее развивать мультимодальные перевозки.

По словам Алевтины Кирилловой, для грузоотправителя важно, чтобы виды транспорта не конкурировали, а дополняли друг друга. В этой связи мультимодальную контейнеризацию необходимо рассматривать в качестве основного фактора роста экспорта. Специалисты РЭЦ предлагают грузоотправителям создавать более благоприятную среду для экспортеров, развивать, к примеру, сервисы по отправке небольших партий сборных контейнерных грузов, в том числе без формирования полноценного контейнерного состава, расширять парк специализированных танк–контейнеров и рефконтейнеров и т.д.

Современного клиента можно привлечь, предоставляя ему комплексный сервис услуг, а не только услугу по перемещению товаров из точки А в точку B, согласен генеральный директор АО «РЖД Логистика» Вячеслав Валентик. Соответственно, отечественные перевозчики сами крайне заинтересованы в развитии новых сервисов, мультимодальных способов транспортировки грузов, расширении парка специализированных контейнеров, ускорении процедур таможенного документооборота. По словам Вячеслава Валентика, готовность клиентов платить за дополнительный сервис, за качество услуг, сохранность и получаемую в режиме онлайн информацию о перемещении грузов является наглядным свидетельством того, что рынок контейнерных железнодорожных перевозок имеет значительный потенциал развития. 

Примечательно, что многие докладчики заканчивали свои выступления на мажорной ноте. Руководитель Российского экспортного центра напомнила об успешной реализации проекта по созданию крупнейшего в европейской части России сухого порта – мультимодального терминально–логистического центра «Фрейт Вилладж Ворсино», который с 2012 года реализуется на территории Калужской области в индустриальном парке «Ворсино». В последние годы этот проект позволил значительно расширить сервисы по отправке контейнерных поездов в Китай и во Вьетнам. Первый контейнерный поезд, перевозящий продукты питания, отправился из Ворсино в Китай в апреле прошлого года, а в январе этого года в столицу Вьетнама Ханой прибыл контейнерный поезд с косметической продукцией российского производителя.

В этом году филиал АО «РЖД Логистика» в Нижнем Новгороде в тесном сотрудничестве с Горьковской железной дорогой организовал первую экспортную отправку российских товаров из Казани в Китай в рамках ускоренного контейнерного поезда. Таким образом, логистический оператор расширил сервис железнодорожного несырьевого экспорта Panda Land Bridge возможностью отправки из Казани.

По словам президента Транспортной группы Fesco Александра Исурина, в настоящий момент активно развивается проект «Шанхай – Москва за 20 дней», который подразумевает сокращение времени следования контейнеров в 2018 году до 18 дней. А ведь еще в 2016 году время следования контейнера по вышеуказанному маршруту составляло 44 дня. 
Благодаря оптимизации отдельных процессов при транспортировке по морю и железной дороге, обработке грузов в порту и таможенном оформлении, а также стандартизации документооборота и информационных потоков время следования удалось сократить почти в 2 раза.

– Сейчас в среднем каждый пятый контейнер проходит расстояние примерно за 20 дней. Но у нас есть к чему стремиться, цель на 2018 год – за счет увеличения парка подвижного состава и дальнейшей оптимизации различных участков перевозочного процесса снизить время следования до 18 дней, – сказал Александр Исурин.

Эксперты отмечают, что с началом курсирования регулярных контейнерных поездов с фиксированным сроком доставки груза, увеличением скорости доставки железнодорожные сервисы стали весьма востребованы на рынке. Скоростные контейнерные поезда из Китая стимулируют развитие перевозок с использованием инфраструктуры России и КНР, способствуют укреплению транзитного потенциала нашей страны и реализации идеи сопряжения экономического пояса нового Шелкового пути с евразийской интеграцией. Выгоду получают все участники процесса. 

Если говорить о самом перспективном виде сообщения в январе–феврале 2018 года, то здесь наибольший прирост продемонстрировали именно перевозки в транзитном направлении – 65,2 тыс. ДФЭ (+40,8%). Таким образом, динамика прошлого года, когда транзитные перевозки контейнеров на сети ОАО «РЖД» выросли в 1,6 раза, продолжается. Таких результатов удалось достичь за счет динамики контейнерных перевозок из Китая в Европу и обратно по железнодорожной сети России, которая демонстрирует стабильный рост.

Опция охраны грузов может появиться на ЭТП «Грузовые перевозки»

Расширение функционала электронной торговой площадки ОАО «РЖД» предполагает возможность заказа услуги военизированной охраны.

Услуги военизированной охраны грузов на железной дороге могут быть предложены клиентам на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки». Об этой инициативе рассказала заместитель начальника департамента информатизации ОАО «Российские железные дороги» Инесса Яковлева на выставке транспортно-логистических услуг и технологий TransRussia в Москве.

«Есть предложение рассмотреть возможность реализации дополнительного сервиса, а именно — предоставление сервиса военизированной охраны на электронной торговой площадке «Грузовые перевозки», — рассказала заместитель начальника департамента информатизации — начальник отдела автоматизированными системами управления грузовыми перевозками Инесса Яковлева. — Это позволит клиенту в одном месте  заказать вагон и услугу охраны. То есть это намного упростит временные и организационные затраты со стороны клиентов».

Ориентир – потребности клиентов

ЦФТО выстраивает долгосрочные отношения с грузоотправителями.

В течение текущего года в ОАО «РЖД» планируют создать Интегрированную систему управления взаимоотношениями с клиентами. О том, какие задачи при этом предстоит решить, рассказал директор ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности – начальник Центра фирменного транспортного обслуживания Алексей Шило.

  • Алексей Николаевич, в 2017 году объём погрузки грузов на 3% превысил параметры предыдущего года. Что позволило добиться такого результата?

Роста объёмов грузовых перевозок удалось достичь в первую очередь за счёт организации работы с грузоотправителями на принципах клиентоориентированности, использования гибкого тарифного регулирования, координации и развития транспортно-логистической деятельности в холдинге «РЖД».

Своевременная адаптация железнодорожного транспорта к изменениям в экономике позволила организовать гарантированный вывоз предъявляемых грузов. Доля железнодорожных перевозок в структуре грузооборота транспортной системы страны возросла в прошлом году до уровня 45,5%. Повышение надёжности и скорости доставки позволило нарастить перевозки не только в сегменте сырьевых грузов, но и готовой продукции предприятий. В итоге в прошлом году увеличение погрузки грузов второго тарифного класса составило 2,8%, третьего тарифного класса – 1,9%, а первого тарифного класса – 3,3%. 

Высокие оценки грузоотправителей получили такие сервисы, как «Грузовой экспресс» – доставка по расписанию, «Смарт-Логистика» – доставка контейнерных грузов до конечного потребителя с использованием малотоннажного автотранспорта. Востребованным оказался продукт «Удалённый склад», в рамках которого вся работа по приёму и складской обработке грузов проводится по дистанционным заявкам клиента. Привлечению дополнительных объёмов способствовали также меры гибкого тарифного регулирования.

Количество поступающих в компанию претензий сократилось на 6%. При опросах в рамках Индекса качества услуг на железнодорожном транспорте грузоотправители положительно оценивают технологию организации электронного документооборота первичных учётных документов и счетов-фактур с применением электронной подписи между ОАО «РЖД» в лице ЦФТО и клиентами. Эти документы подписываются в режиме одного окна в автоматизированной системе централизованной подготовки и оформления перевозочных документов ЭТРАН благодаря её интеграции с корпоративной системой управления финансовыми расчётами ЕК АСУФР. Расширение компьютерного документооборота выгодно как ОАО «РЖД», так и потребителям услуг, так как позволяет им сократить затраты на ведение бухгалтерии.

Создание в 2017 году электронной торговой площадки «Грузовые перевозки», интегрирующей услуги перевозок, предоставления подвижного состава, терминально-складские и логистические услуги дочерних обществ, помогло привлечь дополнительные объёмы перевозок от предприятий среднего и малого бизнеса, которые подчас не имеют долгосрочных договоров с ОАО «РЖД».

В прошлом году на электронной торговой площадке было зарегистрировано более 1500 организаций и размещено свыше 8 тыс. заказов на перевозку. Мы будем развивать её и дальше. Наша цель – обеспечить в режиме электронного доступа подборку комплекса услуг, которые предлагает не только ОАО «РЖД» и его дочерние общества, но и партнёры – участники рынка, в том числе через площадку заказов по экспорту грузов через морские порты и при реализации механизма торгов лотами на предоставление подвижного состава по определённым маршрутным коридорам.

  • Какие проекты в области применения IТ-технологий вы можете отметить?

Переход на цифровые форматы взаимодействия с клиентами показал востребованность и перспективность их развития. Внедряется мобильное приложение «РЖД ГРУЗ», интегрированное с ресурсами электронной торговой площадки, личным кабинетом клиента на портале РЖД и ресурсами дочерних обществ.
В октябре 2017 года в постоянную эксплуатацию запущен новый цифровой канал взаимодействия с клиентами – Единый call-центр по грузовым перевозкам. Для обеспечения коммуникаций между клиентом и call-центром компании мы планируем применение искусственного интеллекта. Уже сегодня данная технология отрабатывается в тестовом режиме под рабочим названием «Алиса для бизнеса». Применение интеллектуальной системы распознавания голоса и синтеза речи в значительной мере ускорит и упростит решение возникающих у клиентов проблем.

Интеллектуальная обработка поступающих обращений позволит в перспективе в режиме онлайн определять и фиксировать уровень лояльности наших клиентов.
Выстраивание обратной связи с клиентами имеет важное значение в успешности работы на рынке. В качестве ключевой платформы для решения этой задачи мы рассматриваем разворачиваемый в 2018 году проект Интегрированной системы управления взаимоотношениями с клиентами в холдинге «РЖД». Наша цель – добиться, чтобы клиент не ходил на станцию и не отвлекался на изучение производственных процессов компании.

Для оказания комплексных терминально-складских, логистических, таможенных и перевозочных услуг по принципу одного окна в прошлом году на всех дорогах созданы функциональные центры продажи услуг. Специалисты этих центров нацелены на активный подход в работе с клиентами и оперативно решают вопросы, напрямую взаимодействуя с филиалами, дочерними и зависимыми обществами, а также с Единым сall-центром и электронной торговой площадкой ОАО «РЖД».

За первый год работы электронной торговой площадки «Грузовые перевозки» клиенты заказали 93 000 вагонов

На ресурсе зарегистрировалось 2 300 пользователей.

За год с начала промышленной эксплуатации электронной торговой площадки «Грузовые перевозки» на ресурсе зарегистрировалось более 2 300 пользователей. Клиенты оформили заказы на перевозку порядка 93 тыс. вагонов, сообщила пресс-служба ОАО «Российские железные дороги».

ОАО «РЖД» 24 марта 2017 года ввело в промышленную эксплуатацию электронную торговую площадку «Грузовые перевозки». ЭТП «Грузовые перевозки» была разработана в рамках программы «Цифровая железная дорога». Сервис позволяет грузоотправителям заказать перевозку в подвижном составе различных собственников из любой точки, где есть доступ к Интернету, и оплатить ее с единого лицевого счета или банковским платежом. Площадка работает по принципу агрегатора предложений услуг от всех участников цепочки доставки груза.

Возможен заказ на перевозку грузов в крытых вагонах, полувагонах и цистернах, на платформах. Площадка обслуживает заказы во внутригосударственном сообщении, то есть только между внутренними станциями России, открытыми для грузовых операций, исключая припортовые и пограничные. Доступны услуги погрузочно-разгрузочных работ с контейнерами и другими грузами в местах общего пользования, а также услуги складского хранения грузов на местах общего и необщего пользования, прорабатывается возможность вывода на площадку портовых и логистических сервисов.

Согласование заказа и оплата происходит в режиме реального времени. Все этапы исполнения заказа клиент контролирует в «личном кабинете». Услугами площадки ежемесячно пользуются свыше 1,5 тыс. клиентов железнодорожного транспорта.

ОАО «РЖД» в 2018 году планирует включить в услуги ЭТП ГП экспортные перевозки

Об этом сообщил директор ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности Алексей Шило, выступая на конференции «Барьеры и точки роста для транспортной отрасли России», организованной газетой «Ведомости».

ОАО «Российские железные дороги» планирует в 2018 году включить в услуги электронной торговой площадки экспортные перевозки. Об этом сообщил директор ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности Алексей Шило, выступая на конференции «Барьеры и точки роста для транспортной отрасли России», организованной газетой «Ведомости».

«Следуя за пожеланиями наших клиентов, в этом году мы планируем сделать этот сервис еще более доступным. В качестве основного направления мы добавляем перевозки в экспортном сообщении. То есть сегодня эта площадка у нас реализует перевозки внутри России. Мы планируем в 2018 году добавить экспортное направление. Это тоже позволит дополнительно привлечь клиентов на эту площадку», — сказал он.

В конце марта 2017 году ОАО «РЖД» приступили к поэтапному запуску электронной торговой площадки «Грузовые перевозки» (ЭТП ГП) в промышленную эксплуатацию. Торговая площадка разработана в рамках программы «Цифровая железная дорога в ОАО «РЖД», с декабря 2016 года она работает в тестовом режиме. С июля 2017 года пользователям, помимо заказа вагона и услуг перевозки, стал доступен заказ услуг терминально-складского комплекса ОАО «РЖД».

ЭТП ГП — сервис грузоперевозки, который позволяет грузоотправителям заказать перевозку в подвижном составе различных собственников — крытых вагонах, полувагонах, цистернах и т.д. из любой точки, где есть доступ к интернету, и оплатить ее — с единого лицевого счета или банковским платежом.

Ранее первый заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Александр Мишарин говорил, что ОАО «РЖД» рассматривают возможность использования опыта по предоставлению вагонов через электронную площадку для транзитных перевозок.

Экспорт доверили цифрам

Для крупных российских экспортеров возврат НДС при экспорте составляет миллиарды рублей, и компании очень заинтересованы, чтобы эта процедура проходила как можно быстрее.

Министерство финансов РФ подготовило и внесло в правительство законопроект «О внесении изменений в статью 165 Налогового кодекса РФ». Если он будет принят, грузовладельцы смогут обходиться без бумажных документов при экспорте продукции железнодорожным транспортом на основных направлениях.

Как пояснил «Гудку» главный конструктор компании ИНТЭЛЛЕКС Николай Бузурнюк (его компания является разработчиком и эксплуатирует систему ЭТРАН, которая используется в ОАО «РЖД» для организации документооборота. – Ред.), законопроект подготовлен на основе предложенного РЖД эксперимента с участием Минтранса, Минсвязи, Федеральной таможенной и налоговой служб по электронному документообороту при экспорте российских грузов в Финляндию.

Эксперимент проходил в 2016–2017 годах и признан успешным на уровне правительства. Оно одобрило доклад летом 2017 года.

«Мы с заинтересованными ведомствами и грузоотправителями буквально по шагам прошли всю цепочку перевозки с использованием электронного документооборота, вплоть до выпуска товара таможенными органами и подтверждения нулевой ставки НДС для Федеральной налоговой службы», – говорит Николай Бузурнюк.

«Мы сумели синхронизировать электронную отметку таможни о выпуске товара с налоговой службой. В результате не нужно предоставлять в налоговую службу бумажные документы для подтверждения возврата НДС», – добавил Николай Бузурнюк.

Пока все это происходило в режиме эксперимента. Законопроект Минфина официально закрепит в пункте 20 статьи 165 Налогового кодекса РФ возможность передавать все товаросопроводительные документы в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота. А в пункте 15 той же статьи прописано, что эти электронные документы, сведения из которых будут внесены в реестры, можно будет подавать в налоговую службу без отметки о вывозе. Благодаря синхронизации электронных отметок налоговикам будет видно в их информационной системе, осуществлялся фактический вывоз товаров или нет.

В Федеральной таможенной службе отметили, что по проведению эксперимента, разработке технологии безбумажного экспорта и подготовке нормативной базы для ее реализации было поручение первого вице-премьера Игоря Шувалова и все мероприятия выполнены в срок.

«Безбумажная технология предоставления в электронном виде в налоговые органы документов и сведений для подтверждения нулевой налоговой ставки НДС может стать существенным упрощением в работе российского бизнеса», – считают в ФТС.

Как говорит заместитель руководителя Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО ОАО «РЖД») Юрий Суродин, компания рассчитывает, что уже в марте правительство внесет законопроект в Государственную думу, поскольку он уже согласован со всеми ведомствами. Минфин наметил, что изменения должны вступить в силу с 1 июля 2018 года.

«ОАО «РЖД», во-первых, хочет увеличить грузопоток путем улучшения сервиса, а во-вторых, сократить как собственные расходы, так и расходы экспортеров на оформление перевозок, – сообщил Юрий Суродин. – Теперь вместо многих отделов, оформляющих перевозочные документы по всей стране, появилась возможность вести документооборот из одного центра. Федеральные службы могут эффективно отслеживать экспорт, быстро получать и обрабатывать все данные в электронном виде».

Для крупных российских экспортеров возврат НДС при экспорте составляет миллиарды рублей, и компании очень заинтересованы, чтобы эта процедура проходила как можно быстрее. Это позволит не отвлекать из финансового оборота на длительный срок большие суммы.

Как говорит Николай Бузурнюк, российские грузоотправители в случае своевременного принятия законопроекта с 1 июля совершенно точно смогут осуществлять перевозки железнодорожным транспортом на экспорт по безбумажной технологии в российские порты и в Финляндию.

Прибалтийские республики также находятся в высокой степени готовности к применению технологии электронного документооборота, но с ними еще предстоит ее отработать. В недалеком будущем станет возможным применять электронный документооборот на погранпереходах с Монголией, с которой подписан соответствующий договор. Китай пока не применяет данную технологию.

В этом году, по его словам, ОАО «РЖД» намерено провести эксперимент по импортным железнодорожным перевозкам. Там ситуация сложнее, потому что предстоит задействовать и согласовать технологию с различными ведомствами зарубежных государств. Если удастся выстроить эти технологии, то их можно будет быстро перенести и на транзит, подчеркнул Николай Бузурнюк.

С 8 Марта!

Мы очень любим этот цветущий весенний праздник! Поздравляем всех девочек, девушек, женщин с наступлением весны и их прекрасным днём!